荣耀300Pro打电话没有声音

7月14买的手机到现在已经出现三次打电话听不到彩铃手机没有任何通话声音的问题  出现第二次的时候开始去的售后和配合客服抓取故障信息但抓取几天都没复现问题   第三次的时候第一时间找客服要求开通抓取结果因为客服的不专业导致失败  后续客服回访又是第二次那种说法   我说我有电话录音记录 但客服不采纳非要我出现问题的时候上传故障和录视频  难道我还要给手机买个记录仪吗？  现在的荣耀太让人失望了 谁见过这种完全没有声段的通话录音

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