视频通话

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荣耀小达人丶咕噜 荣耀答答团  发表于 9-1 10:30:17 湖南 来自:浏览器

楼主您好,关于您的问题咕噜在https://club.honor.com/cn/thread-29646646-1-1.html跟进处理,辛苦您查看一下
荣耀小达人丶咕噜 荣耀答答团  发表于 9-5 11:54:51 湖南 来自:浏览器

楼主您好,请问打视频时您看自己画面模糊是一直如此吗?还是顷刻后会恢复正常呢?若会恢复正常此现象为微信设计如此,还请您放心使用,若不会恢复正常,请您告知春来。
另外,对方看您的画面时模糊,为您查询到以下方案,辛苦您排查:
1.视频通话时请与前置摄像头保持适当距离
前置摄像头支持固定焦距,当前置摄像头距离面部在比较近(小于30cm)或者比较远(大于50cm)的时候画面清晰度会下降。
2.光线不充足导致画面模糊
请尽量在光线充足的环境中进行视频通话,视频过程中尽量保持手机稳定、避免画面晃动。
3.网络信号不稳定
视频画面在传输过程中会根据网络状态调节画质,网络信号不稳定,视频聊天画面分辨率会减低,可尝试切换其他网络,在网络环境稳定的情况下再次尝试。
4.请检查前置摄像头录像是否模糊
前摄像头区域镜头是否有脏污、灰尘。
镜头和周围是否遮挡或贴膜。
检查应用版本是否为最新版本
5.可能是应用自身问题,建议您及时将应用更新至最新版本。如果您有疑问也可以向应用反馈,反馈方式:微信:我>设置>帮助与反馈>意见反馈;
QQ:左上角头像>设置>关于QQ与帮助>反馈。
6.更新系统版本
建议您及时将手机系统更新至最新版本。系统升级不会删除设备上的数据。但为了保证数据安全,升级前请您提前备份好设备中的重要数据,以及微信、QQ等第三方应用数据。
若以上方案依旧无法解决您的问题,辛苦您再次联系咕噜。
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