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软件闪退

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荣耀小达人丶诗诗 荣耀答答团  发表于 9-1 12:27:54 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,诗诗关注到您反馈的问题,给您带来的不便深感抱歉,诗诗查询到应用出现闪退、无法打开等现象,可能是应用版本过旧、应用权限未开通,系统内存不足等原因,请您按照以下方法排查:
1.进入设置,搜索进入 应用管理界面,找到闪退的应用,点击强行停止即可强制退出该应用。然后重新打开该应用。
2.可能是应用版本低,不兼容最新系统版本,建议您在应用市场或该应用官网将应用更新到最新版本。
部分应用适配可能对系统的版本有要求,建议您检查更新设备系统版本:
进入设置,搜索软件更新或系统和更新,点击检查更新,如果有新版本建议您及时升级到最新版本。
(系统升级/版本更新不会删除设备上的数据。但为了保证数据安全,升级前请您提前备份好设备中的重要数据,以及微信、QQ等第三方应用数据。)
3.检查应用兼容性
第三方应用闪退时,您可以在应用市场搜索应用查看应用是否兼容设备最新系统版本,或与同安卓版本设备对比。当应用市场提示不兼容,或者同类设备也出现此问题,可能是应用自身问题,建议您尝试咨询应用开发商寻找解决方案。
希望诗诗的回答能帮助到您,后续您有其他问题也欢迎随时联系诗诗。

评论

好的,后续还出现我试试  发表于 9-1 12:37:27  山西
嗯嗯,辛苦您到时候尝试看看,希望对您的有所帮助,如果没有解决您的问题,辛苦您联系诗诗,诗诗一定会尽力帮助您的。  发表于 9-1 13:26:48  湖南
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