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magic6至臻来电没有铃声

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荣耀小达人丶春来 荣耀答答团  发表于 9-1 12:00:59 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,春来关注到您反馈的问题,请问您的手机出现此问题时,是在录音、拍摄视频、微信视频通话,玩游戏等场景下吗?或者仅个别联系人来电无铃声,辛苦您告知春来您出现问题的时的具体情况。

评论

什么都没做,就刚好解锁手机准备刷抖音前,电话就来了,第一次出现这个情况,以前出现过正在玩手机,手机铃声很小的情况。  发表于 9-1 12:13:48  湖北
荣耀小达人丶春来 荣耀答答团  发表于 9-1 15:44:44 湖南 来自:浏览器

@HONOR2505144852455 您好,为您查询到以下可行方法,辛苦您排查:
1.检查是否开启了免打扰功能
请您打开设置,在最上方搜索栏中输入免打扰,并点击进入免打扰界面。如果开启该功能,在设置的时间段内来电铃声会变成静音,建议您关闭此功能。
2.检查铃声音量大小
请您打开设置 > 声音和振动/声音,将铃声音量调高后再次进行尝试。
3.检查来电铃声是否被设置成了无
请您打开设置 > 声音和振动/声音,点击查看来电铃声是否选择了无。如果选择了无,请您选择合适的铃声。
4.是否误触了音量键、来电界面的“短信”或“提醒”
如果来电时触碰了音量上下键、通话界面的“短信”和“提醒”都会使得本次来电无铃声,此为正常设计。
5.检查播放音乐或拨号按键音是否有声音
●请您播放音乐尝试是否有声音,如果有声音,请您重启设备尝试解决。
●请您设置拨号按键音,查看按键是否有声音,如果有声音,请您重启设备尝试解决。
设置路径:进入设置搜索“拨号按键音”点击进入,选择默认或者旋律。
您如果还有其他疑问的话,欢迎您随时联系春来。

评论

您好!从1到5都看过了,都是正常的设置,后面没拿手里,放在兜里,来电响铃就正常。这种来电不响铃的情况第一次出现,之前拿着手机玩的时候出现过来电铃声很小的情况。但是没有出现过直接不响铃。  发表于 9-1 16:30:30  湖北
荣耀小达人丶春来 荣耀答答团  发表于 9-1 17:03:07 湖南 来自:浏览器
@HONOR2505144852455 您好,非常抱歉给您造成困扰了,若上述方案都无法解决您的问题,辛苦您携带相关购机凭证前往荣耀授权服务中心检修。在此之前建议您备份好设备中的重要数据,以及微信、QQ等第三方应用数据,以免出现数据丢失,给您带来不便。(您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。)
春来提示您:9月5、6、7日是我们的服务日活动,您可以考虑在服务日活动期间前往服务店参加哦,但是温馨提醒您我们的【服务倍贴心】、【费用更省心】两项服务,每台设备在活动期内仅限参与一次,其余活动不限制参与次数。
抱歉给您添麻烦了,若后续仍有问题您可以再次联系春来,春来随时都在。
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