快递取件提醒

张小张x 发表于 2025-9-2 10:39
我现在到快递柜前都不弹yoyo

@张小张x
层主您好，小凌有关注到您的问题，您可以先排查一下下面步骤。
1、首先确认在设置 > 智慧助手 > YOYO建议 > 快递取件提醒中已绑定手机号码。
2、YOYO建议当前支持显示来自以下平台的取件信息：丰巢智能快递柜、菜鸟驿站、快宝驿站（微快递）。
关于您的问题，请您再排查一下下面内容。
1、手机号被加密导致快递信息不在YOYO建议卡片/服务卡片中显示
如平台为华为商城、小红书、荣耀商城，建议您在相应商城手动查询并跟踪物流信息。
如平台为拼多多、抖音，请使用快递一键追踪功能，详见链接https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn15839144/
希望对您有帮助，后续有任何问题可以联系小凌。

@张小张x
您好，小凌有收到您的回复，请问是小凌为您提供的方法不能解决您的问题吗？您还可以尝试排查一下下面内容。
1、已绑定手机号，快递是支持的平台，但是服务卡片不自动推送物流信息
因合作方式原因，来自快递鸟、快递100、圆通的物流信息无法自动推送，需手动添加运单信息后方可推送物流信息：负一屏>快递卡片>输入或扫码运单号>追踪此快递。如果快递已签收，则只能查询，无法追踪快递。
2、升级系统后，负一屏快递信息不显示/不提醒
请您在快递服务中重新绑定手机号码：负一屏>点击快递卡片>管理手机号>点击已绑定的手机号>解除绑定>确认解绑>回到负一屏后再次点击快递卡片>立即绑定。绑定手机号后，等物流信息有更新，YOYO建议/服务卡片就会显示快递信息。
希望能够帮助到您，后续有任何的问题您可以继续联系小凌。