更新187系统后电源键锁屏一直没反应，关机也关不了

更新187系统后电源键锁屏一直没反应，关机也关不了，按住音量-和关机键还是能强制重启

重启

会不会是手机壳的问题？

我的100pro没这个问题啊

这是故障了吧

楼主您好，春来关注到您反馈的问题，请问现在您的手机电源键能正常使用吗？若否，春来建议您查看设备上是否安装文字锁屏或者其它第三方锁屏类应用程序，或在其它界面尝试电源键是否有效。如果是第三方应用程序导致，一般只在某个界面会出现按键菜单无法弹出，其它界面正常，请卸载该应用程序。
您如果还有其他疑问的话，欢迎您随时联系春来。

@HONOR2507239801188 非常抱歉给您造成困扰，辛苦您携带相关购机凭证前往荣耀授权服务中心检修。在此之前建议您备份好设备中的重要数据，以及微信、QQ等第三方应用数据，以免出现数据丢失，给您带来不便。（您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。）
春来提醒您：9月5、6、7日是我们的服务日活动，您可以考虑在服务日活动期间前往服务店参加哦，但是温馨提醒您我们的【服务倍贴心】、【费用更省心】两项服务，每台设备在活动期内仅限参与一次，其余活动不限制参与次数。
抱歉给您添麻烦了。

我也是关机不了了但是能强制关机楼主你解决了吗

@HONOR2311282499254   您好，针对您的问题听雪已经在后台留言，辛苦查看后台了解详情。听雪会尽力协助您！