无响应了

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Hj454  LV7  发表于 2025-9-2 19:40:18 河南 来自:荣耀Magic6 Pro
开始无响应,整整一年 无响应了
产品型号BVL-AN16
出现频率经常
问题类型卡顿/闪退/无响应类
应用名称三角洲行动
应用版本1.201.37103.52
系统版本BVL-AN16 9.0.0.187(SP1C00E187R202P24)
评论1
荣耀小达人丶松月 荣耀答答团  发表于 9-2 20:02:11 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,松月有关注到您发布的内容,为您找到以下方案,建议您优先排查以下方案:
1、可能是应用缓存文件出现异常,您可以删除应用数据尝试:打开设置,搜索进入应用管理,找到具体应用,然后点击存储 > 删除数据 。
删除数据操作会将应用数据清除,建议您提前备份数据,避免数据丢失风险。
2、系统内存不足时,可能会导致部分应用出现闪退无响应的现象(如游戏类应用),请您及时清理内存。建议保证可用内存至少剩余20%。
为了更加直观方便的处理您的问题,您可以按此链接的内容进行操作:
https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn00406737
温馨提示:如参考以上方案未能解决,需要恢复出厂设置或前往服务店,请您提前备份好重要数据(微信、QQ等第三方应用单独备份)。
9月5、6、7日是我们的服务日活动,您可以考虑在服务日活动期间前往服务店参加哦,但是温馨提醒您我们的【服务倍贴心】、【费用更省心】两项服务,每台设备在活动期内仅限参与一次,其余活动不限制参与次数。
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