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有个小bug,打开B站有概率卡在开屏

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黄金向日葵  LV3  发表于 2025-9-5 18:18:11 广东 来自:荣耀Magic5
暂时就发现这个问题
产品型号PGT-AN00
出现频率很少
问题类型卡顿/闪退/无响应类
应用名称哔哩哔哩
应用版本8.61.1
系统版本PGT-AN00 9.0.0.187(CHNC00E187R208P3)
评论1
荣耀小达人丶南风 荣耀答答团  发表于 9-5 18:36:07 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,南风已关注到您发布的内容,非常抱歉给您带来不便!关于B站卡死的问题,辛苦您按照以下方式排查:
1.检查更新
可能是应用版本低,不兼容最新系统版本,建议您在应用市场或该应用官网将应用更新到最新版本。
部分应用适配可能对系统的版本有要求,建议您检查更新设备系统版本:
进入设置,搜索软件更新或系统和更新,点击检查更新,如果有新版本建议您及时升级到最新版本。
2.清除应用数据
可能是应用缓存文件出现异常,您可以删除应用数据尝试:打开设置,搜索进入应用管理,找到具体应用,然后点击存储 > 删除数据 。
3.卸载重装应用
在桌面上长按应用图标,点击卸载。然后在应用市场重新下载安装使用。
4.清理设备存储空间
系统内存不足时,可能会导致部分应用出现闪退无响应的现象(如游戏类应用),请您及时清理内存。建议保证可用内存至少剩余20%。
系统空间清理方法:
进入最近任务栏界面,点击清理后台应用。
打开系统管家进行一键优化和空间清理,并卸载不常用的应用,保证空间充足。
重启设备可有效清理缓存。建议您2~3天重启一次设备,保持良好运行情况。
删除数据和卸载重装应用操作会将应用数据清除,建议您提前备份数据,避免数据丢失风险。
希望能够帮助到您,您如果还有其他疑问的话,欢迎随时联系南风。祝您生活愉快!
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