刚才正用着了，突然死机了，卡在屏幕上不动，然后就黑屏了。长按开机键可有重新开机了？

HONOR2311108174106 发表于 2025-9-6 08:35
有时候就会卡的一动不动，直接不动

层主您好，孤烟有看到您的问题，当您的手机在使用过程中出现死机、卡死现象，请您长按音量下键+电源键10秒以上或长按电源键10秒以上强制重启设备，请您参考以下方法解决。
1.请您确认是否运行不兼容的应用程序
多个应用程序在后台运行会占用过多内存或其他资源，设备超出负荷可能会出现异常。建议您尽量避免多个应用程序同时运行。
某些第三方应用与系统不兼容可能导致设备死机、系统卡死从而发生黑屏或重启，建议您进入应用市场下载最新版本应用，并将设备系统更新到最新版本。
如果系统不停报错、无法正常开机，您可以进入安全模式，卸载此前安装的软件
进入和退出安全模式：
在开机过程中同时按住电源键和音量上键，直至出现选择界面，用音量键控制光标选择安全模式，按电源键进入；
重启设备即可退出安全模式。
2.确认是否在边充电边使用手机时出现异常
该情况会导致手机过热，从而出现异常。建议您尽量避免边充电边玩手机。
您可以先尝试以上方案，如果后续您有其他问题也欢迎随时联系孤烟。

@HONOR2311108174106 层主您好，上一个帖子（https://club.honor.com/cn/thread-29654832-2-1.html）孤烟有回复过您的问题，辛苦您去看一下。