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荣耀手表fit升级不了固件

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HONOR2406123104539  LV4  发表于 4 天前 广东 来自:荣耀Magic6 Pro
Magic6pro链接fit,怎么都升级不了固件。手表上app上升级都试过,重启重置重新连接都试过,都不行。能检测到有可升级的固件。
产品型号BVL-AN16
出现频率总是
问题类型系统升级类
应用名称荣耀运动健康
应用版本17.17.1.300
系统版本BVL-AN16 9.0.0.187(SP1C00E187R202P24)
评论4
荣耀小达人丶南风 荣耀答答团  发表于 4 天前 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,南风已关注到您发布的内容,非常抱歉给您带来不便!感谢您的反馈,请您恢复出厂设置后,连接app与手表时,连接弹框里取消Wifi自动下载升级包和自动安装选项,使用配对完成后等待一个小时以上,再进入设备详情页-固件更新,手动更新版本并体验。
希望能够帮助到您,您如果还有其他疑问的话,欢迎随时联系南风。祝您生活愉快!

评论

刚升级,依旧不行。切换wifi或者手机网络,都更新不了。  发表于 3 天前  广东
睡觉前就操作,按这个方法在睡醒后操作,依旧无法升级。想确认下是个别问题还是目前无法升级?个别问题我可以选择退换货,刚到手两天。  发表于 3 天前  广东
荣耀小达人丶南风 荣耀答答团  发表于 前天 01:07 湖南 来自:浏览器

楼主您好,若以上方案没能解决您的问题,辛苦您按照以下方式排查:
1.荣耀运动健康App被清除。
请您更新荣耀运动健康App至最新版本,然后打开应用,重新与穿戴设备配对连接,再次进行升级。
2.确保电量充足。
升级时请保证手表电量在20%以上。如果升级中电量不稳定或出现与电量相关的提示,建议您可以尝试在充电状态下升级。
3.尝试用其他手机中的荣耀运动健康App进行升级。
如果重启之后依然无法升级成功,建议您更换手机,下载荣耀运动健康App进行升级,升级成功后,再连接原来的手机使用。
希望能够帮助到您,您如果还有其他疑问的话,欢迎随时联系南风。祝您生活愉快!
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