系统升级

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荣耀小达人丶春来 荣耀答答团  发表于 9-7 09:21:20 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,春来关注到您反馈的屏幕失灵乱跳的问题,请问此类问题经常出现吗?是否仅在抖音刷视频时出现,其他APP有出现此类情况吗?辛苦您告知春来
另外,辛苦您按照以下方法进行排查:
1.屏幕表面干净,没有油渍、水渍等。
2.附近没有微波炉、电磁炉等高强磁场,或是否有放置在无线充电板上,高强磁场会对电子元器件造成干扰,导致出现触摸屏乱跳等异常。
3.充电器是否为荣耀标配充电器,一边充电一边使用触控屏的情况下,由于电源电压可能存在不稳定,会对触摸屏产生较大干扰,因此影响触摸屏的体验。(建议您尽量不要在充电时使用手机,如果必须在充电时使用手机,请使用荣耀标配充电器,同时可将保护壳取下提升触控体验。)
4.是否为屏幕边缘不灵敏,为了兼顾您的各种操作场景,比如单手操作使用时,手掌容易接触屏幕边缘导致误触,因此在设计时屏幕边缘的灵敏度会略低于屏幕中心位置。这是手机的易用性设计,非屏幕故障,请您放心使用。
若以上皆不是,辛苦您再次联系春来。
荣耀小达人丶春来 荣耀答答团  发表于 9-7 09:24:15 湖南 来自:浏览器
@HONOR2402067864892 楼主您好,关于您耗电快的问题,春来为您查询到升级版本后,经实验室充分验证和大部分已升级用户使用结果,当前最新版本续航能力与之前版本持平。如果您觉得续航不如以前,可能与新系统优化或部分三方应用未适配有关,请您参考如下建议进行排查:
1.建议您开启夜间软件升级(路径:设置 > 系统与更新 >软件更新>本机设置>夜间安装),且在升级之后,至少完成一次夜间静置灭屏充电,方便系统自行优化,优化的部分包含:系统资源整理、应用市场更新应用、系统应用更新、三方软件更新等,完成后设备会自动恢复正常续航能力。
2.建议您根据应用耗电量排行,查看耗电高的应用。进入设置 > 电池 > 应用耗电量排行,查看正在运行的高耗电应用。如果使用频次很低或者应用自身通知频繁且耗电高的应用,可以对耗电高应用做出管理优。
您如果还有其他疑问的话,欢迎您随时联系春来。
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