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更新9.187后5G断流严重

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恋爱8757  LV4  发表于 3 天前 广东 来自:荣耀Magic5 Pro
没更新之前,手机信号很强,也很快,不会断流,现在听歌都会断流,听着听着卡顿没声音了,等一会才有。断流真的太严重了,系统更新为什么总会有这样那样的bug?????
产品型号PGT-AN10
出现频率经常
问题类型电话/信号/流量上网类
应用名称
应用版本
系统版本PGT-AN10 9.0.0.187(CHNC00E187R208P3)
评论4
荣耀小达人丶烟雨 荣耀答答团  发表于 3 天前 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,出现这样的问题,我们也很抱歉,烟雨找到了一些可操作的方案,建议您尝试一下:
1.您可以观察是否只在某一区域时手机信号差,或者观察周边朋友使用相同运营商电话卡的手机信号状况,判断是否为网络覆盖问题导致。
一些较封闭的室内环境,例如楼栋间距密集的房屋内,手机信号可能会被遮挡,导致信号变差。您可以走出室外观察手机信号能否恢复正常。
运营商网络覆盖程度根据地域不同有差异,城市区域基本满足覆盖,但一些较偏远的地区可能覆盖能力不足,这样就会导致手机信号差。您可以移动到其他地点观察手机信号能否恢复正常。
2.部分网络的特殊配置可能导致您手机信号不稳定、无信号、信号差,请您重启手机或开关飞行模式后尝试。
3.APN设置不正确会影响网络的正常使用。
操作步骤:
打开设置,在顶部搜索栏内输入APN,进入移动数据设置界面;
点击接入点名称 (APN),进入APN设置界面;
点击右上角,点击重置为默认设置。

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以上方法全部尝试过,全部地点都出现断流,信号卡卡的,我想回退到上一个版本的系统  发表于 3 天前  广东
荣耀小达人丶烟雨 荣耀答答团  发表于 前天 00:18 湖南 来自:浏览器

楼主您好,收到您的回复,若上述方案无效,辛苦您再次尝试下列方法:
1.请清洁SIM卡,交叉换卡尝试
请您取出电话卡观察金属面是否有脏污或氧化情况,建议将电话卡保持清洁后尝试。
建议您更换同一运营商的其它SIM卡,或将SIM卡换至另一部支持此卡的手机后再查看。如果信号图标都显示为无信号  ,建议您前往运营商营业厅检测并更换新的SIM卡。
2.请还原网络设置
如果进行以上操作仍未解决问题,建议您进入设置,搜索还原网络设置,点击还原网络设置。
此操作会删除WLAN和蓝牙相关记录,使用时需要再重新连接,请您谨慎操作。
3.若您尝试上述所有方法后仍无法解决问题,您可以随时拨打荣耀客服热线95030获取帮助,也可以提前备份好重要数据,并携带购机凭证到附近的荣耀授权服务中心进行检修。

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温馨提示:如您需要前往服务店,建议您在前往服务店之前提前备份好您手机里的重要数据,以及微信,QQ等第三方软件的重要数据,以免出现数据丢失,请您携带好您的购机凭证或者发票,提前致电服务店确认具体时间以及储备情况,以免您白跑一趟。(您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。)  发表于 前天 00:19  湖南
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