#有话耀说#

信号问题

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荣耀小达人丶诗诗 荣耀答答团  发表于 9-8 12:06:39 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,诗诗看见您的问题火速赶来了,非常抱歉给您带来不好的感受,请问您是使用移动数据吗?诗诗查询到以下方法:
请确认是否为SIM卡相关原因
1.流量使用超出运营商套餐限额:部分运营商卡套餐有流量上限,流量使用超过上限后,会降低上网速度,您可以联系运营商客服确认是否网络被限速。
2.跨省异地运营商限速:如临时去外省遇到上网变慢,可能是运营商异省限速导致,请联系办卡地运营商(区号+热线)去解除限制。
3.请确认副卡是否为欠费卡或无效卡:当副卡是欠费卡或者无效卡时,副卡会频繁抢占主卡资源,导致主卡上网慢,您可以把副卡拔出或者关闭副卡:打开手机设置,在最上方搜索栏输入SIM 卡管理或双卡管理,点击进入设置界面,直接将副卡关闭。
荣耀小达人丶诗诗 荣耀答答团  发表于 9-8 12:07:11 湖南 来自:浏览器

请确保手机使用环境和信号保持正常
1.网络环境影响:建议您对比周边使用相同运营商SIM卡的手机,如果均有此现象,可能是您所在的位置网络质量较差/信号差导致上网慢(如在电梯内、高铁站等地),换到其他地方后就可以恢复正常。

2.运营商网络信号影响:请查看手机信号是否正常,如果手机信号较弱,会影响到上网质量,您可参考https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn00410716/手机信号不稳定、无信号、信号差如何解决?进行排查。

3.运营商网络故障影响:网络临时故障会导致无法通过数据业务上网,请您重启手机后查看是否恢复正常。

4.三方应用影响:如果有且只有一个应用使用过程出现网络异常,但其他应用正常。建议您找对应三方应用反馈此问题。
荣耀小达人丶诗诗 荣耀答答团  发表于 9-8 12:07:28 湖南 来自:浏览器

关于您的无法呼出电话,请问您是所有电话都无法呼出吗?如果是全部电话无法呼出,诗诗查询到:
1.建议您开通VoLTE高清通话业务
有可能是因为您所处的2/3G通话网络环境不佳,建议您联系运营商开通VoLTE高清通话业务,开启VoLTE功能后信号栏会显示HD图标。双电信卡须同时开通VoLTE高清通话,请参考:(https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn15807335/手机插入两张电信卡,副卡显示无服务/副卡显示4G不能拨打电话)
2.如果您没有开通VoLTE业务或您的手机不支持运营商VoLTE功能
请确认手机的2G/3G信号是否正常:
拨号时请注意观察手机状态栏的SIM卡信号能否正常切换到2G或3G,如果不能切换,可能是该区域2G/3G网络未覆盖导致。建议您更换一个地方拨打电话尝试。
如果信号差,可能会导致无法呼入呼出电话,如信号栏显示仅限紧急呼叫、拨号提示无法访问移动网络。
如果信号正常,仍低概率出现提示空号或关机,无法呼出、接入,若排查号码无误,一般是当地运营商网络问题,请联系当地运营商。
希望诗诗的回答可以帮到您,后续您有其他的问题可以联系诗诗。
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