v3这几天突然指纹失灵

我是你大爷张德福 发表于 2025-9-12 12:27
我也是偶尔失灵，声音键按不动

@我是你大爷张德福 层主您好，小念有关注到您的问题，很抱歉给您带来的不好体验。关于您指纹不灵敏的问题，小念找到了一些可操作的方案，辛苦您进行尝试：
1.请确保解锁时手机屏幕和手指表面没有脏污、水渍，否则会影响指纹识别。
2.建议您删除原有指纹，重新录入指纹后尝试，录入时请调整手指接触的位置和角度并适度按压，这样可以使指纹录入的面积增大，解锁时成功的概率就越高；录入指纹的面积过小，录入位置单一，可能会导致解锁成功率低。
关于您音量键失效的问题，建议您查看设备上是否安装文字锁屏或者其它第三方锁屏类应用程序，或在其它界面尝试电源键是否有效。如果是第三方应用程序导致，一般只在某个界面会出现按键菜单无法弹出，其它界面正常，请卸载该应用程序。
若后续有其他问题您都可以召唤达达团，小念非常乐意帮助您，祝您生活愉快！

@我是你大爷张德福 层主您好，非常抱歉之前的服务给您带来的不好体验，若小念的方案没能解决您的问题，您可以备份好重要数据，携带购机凭证前往荣耀授权服务中心检测。
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