v3指纹异常

有没有v3一下子用不了指纹解锁的？我同时也新建不了指纹

楼主您好，关注到您的问题，萧萧飞奔而来为您解决，关于您反馈的指纹识别问题，萧萧为您查询到：
请您优先按照以下方法排查：
1.请确保解锁时手机屏幕和手指表面没有脏污、水渍，否则会影响指纹识别。
2.建议您删除原有指纹，重新录入指纹后尝试，录入时请调整手指接触的位置和角度并适度按压，这样可以使指纹录入的面积增大，解锁时成功的概率就越高；录入指纹的面积过小，录入位置单一，可能会导致解锁成功率低。（您无法新建指纹可以跳过尝试下一步骤）
3.建议您重启手机后尝试。
如果上方法不能解决您的问题，可以随时联系萧萧为您服务哦。

楼主您好，另关于您反馈的无法新建指纹问题，您是在新建指纹录入时显示录入失败吗，如果您在录入手机指纹锁时录入失败，可以根据以下情况进行排查：
1.录入指纹时，是否滑动手指
如果手指有快速滑动，会导致指纹传感器获取的指纹图像质量不达标，导致录入失败，建议您录入时将手指放置在指纹感应区稍等片刻。
2.请尽量避免在充电时录入指纹
充电时可能会干扰指纹传感器，所以请尽量避免在充电时录入指纹。
如果上方法不能解决您的问题，可以随时联系萧萧为您服务哦。

我是指纹直接没反应，新建指纹也点不了

我刚换了不久，也是突然就用不了了

HONOR2201269067528 发表于 2025-9-12 09:45
我刚换了不久，也是突然就用不了了

层主您好，姜糖有关注到您的问题，为您查询到一下方法进行排查：
1，建议您删除原有指纹，重新录入指纹后尝试，录入时请调整手指接触的位置和角度并适度按压，这样可以使指纹录入的面积增大，解锁时成功的概率就越高；录入指纹的面积过小，录入位置单一，可能会导致解锁成功率低。,
2，建议您重启手机后尝试。
后续还有其他问题欢迎随时联系姜糖。

楼主您好，关注到您的问题，萧萧飞奔而来为您解决，建议您提前备份包括微信、QQ等第三方应用数据，以免出现数据丢失，并携带相关购机凭证，到附近的荣耀授权服务中心检修。
温馨提示：如您需要前往服务店，建议您在前往服务店之前提前备份好您手机里的重要数据，以及微信，QQ等第三方软件的重要数据，以免出现数据丢失，请您携带好您的购机凭证或者发票，提前致电服务店确认具体时间以及储备情况，以免您白跑一趟。（您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。）
如果以上回答不能解决您的疑惑，可以随时联系萧萧为您服务哦。

我的也刚坏了

层主您好，您的问题松月已经在https://club.honor.com/cn/thread-29663707-1-1.html回复处理，辛苦您查看一下。@HONOR2308021918051   

楼主您好，感谢您对荣耀产品的支持，也是抱歉给您带来不便了，萧萧已经在后台留言给您，辛苦查看一下。