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关于优化WIFI与流量下载速度慢的建议

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荣耀小达人丶小念 荣耀答答团  发表于 9-11 15:16:35 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,小念有关注到您的问题,很抱歉给您带来的不好体验。为了更好的帮助到您,请问您数据网络差的问题是仅在应用程序下载上,还是其他场景均有出现呢?
关于您WLAN无法自动切换至更好的网络,小念查询到您可以使用自动开启WLAN功能,提升网络智能连接体验,操作方式如下:设置>WLAN>更多WLAN设置,开启自动开启WLAN开关功能,网络质量评测默认打开,您可在已连接WLAN列表中查看网络质量,更加便捷。
若后续有其他问题您都可以召唤达达团,小念非常乐意帮助您,祝您生活愉快!

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你好,荣耀官方客服这边我尝试各种方法都无效麻烦尽快解决优化方整改面  发表于 9-11 15:20:39  广东
荣耀小达人丶小念 荣耀答答团  发表于 9-12 08:29:51 湖南 来自:浏览器
楼主您好,收到您的回复,关于您网络速度慢的问题,小念找到了一些相关的方案,若您没有尝试过,辛苦您进行尝试:
1.请尝试重置APN
建议您打开设置,在最上方的搜索栏输入APN,点击接入点名称 (APN)跳转到移动数据设置界面,再次点击接入点名称 (APN),然后点击右上角,选择重置为默认设置尝试。
2.还原网络设置
如果重置APN无效,建议您在设置中搜索还原网络设置,尝试还原网络设置。
注意:还原网络设置会删除WLAN和蓝牙连接记录,且需要输入锁屏密码验证。
后续有其他问题,您可以随时联系小念,同时您的需求小念已经如实为您记录,感谢您对荣耀产品的支持与关注。

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你好,客服上面不是有答复了吗  发表于 9-12 09:41:15  广东
荣耀小达人丶小念 荣耀答答团  发表于 9-12 17:05:37 湖南 来自:浏览器
楼主您好,收到您的回复,若小念的方案没能解决您的问题,建议您备份重要数据,携带购机凭证前往荣耀授权服务中心检测。
温馨提示:若您需要前往荣耀授权服务中心,建议您提前备份好您手机里的重要数据,以及微信,QQ等第三方软件的重要数据,以免出现数据丢失,请您携带好您的购机凭证或者发票,提前致电服务店确认具体时间以及储备情况,以免您白跑一趟。(您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。)

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你好,荣耀客服,你们官方都没有给我解决办法,都给我回信目前没有方案还登什么记  发表于 9-12 20:01:51  广东
荣耀小达人丶小念 荣耀答答团  发表于 9-15 17:41:33 湖南 来自:浏览器
楼主您好,非常抱歉给您带来不便,针对您的问题小念已经在后台留言,辛苦查看后台了解详情。小念会尽力协助您!
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