这么多人已经有指纹失灵问题，荣耀确定不是机器本身缺陷问题，不进行召回？

HONOR2304123584199 发表于 2025-9-18 15:11
我的没有坏，只是有时候特别不灵敏

@HONOR2304123584199
层主您好，童谣有关注到您发布的内容，很抱歉给您带来不便了，关于您反馈的问题，还辛苦您优先按照以下方法进行排查：
1、请确保解锁时手机屏幕和手指表面没有脏污、水渍，否则会影响指纹识别。
2、建议您删除原有指纹，重新录入指纹后尝试，录入时请调整手指接触的位置和角度并适度按压，这样可以使指纹录入的面积增大，解锁时成功的概率就越高；录入指纹的面积过小，录入位置单一，可能会导致解锁成功率低。
3、建议您重启手机后尝试。
辛苦您尝试以上方法后观察该情况是否有改善呢，若您后续还有其他问题，欢迎随时联系童谣。

HONOR2401187433686 发表于 2025-10-26 10:26
有时候是不能识别，需要按压一下才能反应过来

@HONOR2401187433686
层主您好，童谣有关注到您发布的内容，给您带来的不便非常抱歉，请确保解锁时手机屏幕和手指表面没有脏污、水渍，否则会影响指纹识别。
建议您删除原有指纹，重新录入指纹后尝试，录入时请调整手指接触的位置和角度并适度按压，这样可以使指纹录入的面积增大，解锁时成功的概率就越高；录入指纹的面积过小，录入位置单一，可能会导致解锁成功率低。
重新录入指纹后可重启手机进行尝试，看该情况是否有改善呢。
希望能够帮到您，若后续有其他需要协助的地方，欢迎随时联系童谣。