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大家都magic7Pro最近有卡死的现象吗

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HONOR2212267347583  LV5  发表于 2025-9-11 16:33:10 河北 来自:荣耀Magic7 Pro
我昨天晚上和今天出现两次了,刚解锁就卡死,啥也不管用,只能强制重启
产品型号荣耀Magic7 Pro
出现频率经常
问题类型卡顿/闪退/无响应类
应用名称
应用版本
系统版本PTP-AN70 9.0.0.187(SP2C00E186R102P18)
评论1
荣耀小达人丶松月 荣耀答答团  发表于 9-11 17:00:42 湖南 来自:PC-VOC
本帖最后由 荣耀小达人丶松月 于 2025-9-11 17:02 编辑

楼主您好,松月有关注到您发布的内容,为您找到以下方案,建议您优先排查以下方案:
1、确认是否安装了外置存储卡,请您重新插拔外置存储卡后检查问题是否仍然存在。
2、多个应用程序在后台运行会占用过多内存或其他资源,设备超出负荷可能会出现异常。建议您尽量避免多个应用程序同时运行。
3、确认是否安装过非荣耀官方系统,非官方系统会影响设备的稳定性,导致设备出现异常,建议您前往服务店咨询检测,具体以服务店为准,送修前备份好设备中的重要数据,以及微信、QQ等第三方应用数据,以免出现数据丢失,给您带来不便,携带好您的购机凭证或者发票,提前致电服务店确认具体时间以及储备情况,以免您白跑一趟。(您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心)。
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