已经是第二块荣耀5ultra了，同一个地方，2块手表再用了一个月左右后，都出现了涂层掉落的情况，这质量堪忧啊！

非常抱歉给您带来不好的体验，针对于您的问题我们已经与您进行了沟通，很遗憾未能与您达成共识，当前给到您的方案是我们评估过最适合您的解决方案，希望您能考虑一下，后续有任何问题欢迎您在随时联系，感谢您的理解与支持。

通病，擦干净当时没有，过会又显现。

jxnksl 发表于 2025-9-18 17:59
通病，擦干净当时没有，过会又显现。

层主您好，念冬有关注到您反馈的问题，为提高产品疏水性，产品表面镀有疏水膜层，产品表面脏污时镀层在特定灯光下会显示色差，并非掉漆、褪色，建议您使用干净柔软的布蘸取少量酒精在脏污表面进行擦拭，如果没有酒精请使用干净柔软的布进行擦拭，产品满足5ATM防水，不会影响手表的防水、防刮等核心性能。
如果上述方法没有改善或使用有明显异常，请携带相关购机凭证，到附近的荣耀授权服务中心检修。
温馨提示：您可以在我的荣耀APP>服务页>服务门店中查询就近服务门店。
希望能帮助到您，若仍无法解决或还有其他问题可随时联系念冬！

我也是

我也是这个位置一模一样，使用才一周多，应该是做工材质问题

这块印子是擦不掉的

关键是现在出了问题以后，荣耀客服给我回电，不承认这是质量问题，说手表可以正常使用就没有问题，我想请问外观出了问题就不算问题吗？

蔚蔚YL 发表于 2025-9-23 19:54
关键是现在出了问题以后，荣耀客服给我回电，不承认这是质量问题，说手表可以正常使用就没有问题，我想请问 ...

您好，非常抱歉给您带来不便，针对您的问题伯符已经在后台留言，辛苦查看后台了解详情。伯符会尽力协助您！

您好，针对您反馈的问题我们已为您提供相关方案，还望您考虑，我们真诚并期望为您解决问题，如有任何问题欢迎随时与我们联系，感谢您的理解。

@蔚蔚YL 您好，针对您反馈的问题我们已为您提供相关方案，还望您考虑，我们真诚并期望为您解决问题，如有任何问题欢迎随时与我们联系，感谢您的理解。