已经是第二块荣耀5ultra了，同一个地方，2块手表再用了一个月左右后，都出现了涂层掉落的情况，这质量堪忧啊！

你们的方案就是死活不承认质量问题，说可以正常使用，外观问题不是问题？然后送个小礼物就算了？

@HONOR2404145240900 层主您好，您的问题小蛋已经于（https://club.honor.com/cn/thread-29661923-2-1.html）回复处理，辛苦您查看一下。

大家都有这问题，放心，你买的是正品

@蔚蔚YL 您好，小蛋有关注到您的反馈，为您核实到您的问题已经有其他小达人于https://club.honor.com/cn/thread-29661923-3-1.html?extra=page%3D1跟进您的问题，辛苦您跟荣耀小达人丶啾啾进行联系沟通处理，后续您还有其他问题，欢迎您随时联系小蛋。

看看大家确实都有这个问题

我也有

HONOR2206196227089 发表于 2025-9-27 00:08
我也有

@HONOR2206196227089 层主您好，姜糖有关注到您的问题，手表戴在腕上，日常触屏、使用，久而久之，不可避免地会产生磨损。您可以按照以下方法进行保养：
1，使用眼镜布、软棉布或软毛巾蘸清水清洁擦拭整机表体，如果用清水无法去除，可蘸洗洁精、洗衣液、洗衣皂液、牙膏等日用清洁品擦拭，然后用棉布蘸清水去除残留清洗液，用干布擦拭干净。
2，要避免严重撞击或者掉落地面，以及被小刀石头等尖锐器物划刻磕碰的情况。后续还有其他问题欢迎随时联系姜糖。

你们这些客服，看到这么多用户都碰到了同样的问题，明明是你们工艺质量出了问题，还让人用布一个劲的擦，死活不承认，亏不亏心啊？

我的也是，每天都得擦，擦了就没了第二天还出现

HONOR2410095316856 发表于 2025-10-12 00:24
我的也是，每天都得擦，擦了就没了第二天还出现

层主您好，清柚有关注到您发布的内容，关于手表5 Ultra外观相关问题，清柚查询到为提高产品疏水性，产品表面镀有疏水膜层，产品表面脏污时镀层在特定灯光下会显示色差，并非掉漆、褪色，建议您使用干净柔软的布蘸取少量酒精在脏污表面进行擦拭，如果没有酒精请使用干净柔软的布进行擦拭，产品满足5ATM防水，不会影响手表的防水、防刮等核心性能。
后续有任何疑问，您可以随时联系清柚，清柚随时都在，祝您生活愉快~