网络卡顿

不管是刷视频还是发消息都会是不是卡顿，WiFi信号满格，手机信号满格，照样会卡顿。最离谱的一次微信上一张图片发了十几分钟还是0%，最后提示发送失败，再重新发送就发出去了。这次是刷着视频又突然卡顿。只要是联网的应用就都出现过这种情况

网络卡通话断信号📶，原来是共性问题，线下门店也检测不出来

楼主您好，有关注到您的问题，请您看一下下面内容。
如果您数据网络卡顿，您可以看一下下面内容。
请确认是否为SIM卡相关原因
1、流量使用超出运营商套餐限额：部分运营商卡套餐有流量上限，流量使用超过上限后，会降低上网速度，您可以联系运营商客服确认是否网络被限速。
2、请确认副卡是否为欠费卡或无效卡：当副卡是欠费卡或者无效卡时，副卡会频繁抢占主卡资源，导致主卡上网慢，您可以把副卡拔出或者关闭副卡：打开手机设置，在最上方搜索栏输入SIM 卡管理或双卡管理，点击进入设置界面，直接将副卡关闭。
3、请确认是否使用物联网卡/流量卡上网慢：由于签约信息的差异，部分物联网卡/流量卡会出现上网慢的情况，请更换普通的卡后重试。
如果您WIFI网络卡顿，您可以看一下下面内容。
1、建议重启路由器、将路由器升级至最新版本尝试，查看网络是否恢复。如无效，建议您咨询网络运营商。
2、建议您观察其它连了相同WLAN的设备上网是否正常，如果也有上网慢、卡顿的现象，可能是运营商网络故障，建议您咨询网络运营商。
3、建议您关闭手机蓝牙后，再次尝试是否正常。
如果只是某些应用上网异常，建议您升级应用到最新版本或尝试使用其他应用上网。
希望对您有帮助，后续有任何问题可以联系小凌。

楼主您好，收到您的回复，您还可以排查一下下面内容。
关于您手机数据网络卡顿：
1、请确认是否使用了VPN上网
如果手机状态栏有钥匙形状的图标，如下图。可能是您使用了VPN上网导致无法上网或上网慢。建议您打开设置，在最上方搜索栏输入VPN，点击跳转到设置界面，根据实际情况选择断开VPN网络或关闭VPN软件后重试。
2、请尝试重置APN、还原网络设置
打开设置，在最上方的搜索栏输入APN，点击接入点名称 (APN)跳转到移动数据设置界面，再次点击接入点名称 (APN)，然后点击右上角，选择重置为默认设置尝试。
如果重置APN无效，建议您在设置中搜索还原网络设置，尝试还原网络设置。
还原网络设置会删除WLAN和蓝牙连接记录，且需要输入锁屏密码验证。
关于您手机WIFI网络卡顿：
1、建议您将2.4G Hz Wi-Fi切换成5G Hz Wi-Fi。
2、建议您进入路由器配置界面，查看路由器端是否开启了IPv6开关。如果开启，请您关闭IPv6开关再尝试。
3、建议设置静态IP连接，设置静态IP步骤请参考知识：https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn00409834/
4、建议您在设置中搜索还原网络设置，根据屏幕提示还原。（注：会删除WLAN和蓝牙连接记录）
温馨提示：如您需要前往服务店，建议您在前往服务店之前提前备份好您手机里的重要数据，以及微信，QQ等第三方软件的重要数据。
希望对您有帮助，后续有任何问题可以联系小凌。

HONOR2110099747498 发表于 2025-9-16 03:17
网络卡通话断信号[表情]，原来是共性问题，线下门店也检测不出来

@HONOR2110099747498 层主您好，出现这样的问题，我们也很抱歉，小遇为您找到了一些可操作的方案，建议您尝试一下：
1、请确认是否为SIM卡相关原因
流量使用超出运营商套餐限额：部分运营商卡套餐有流量上限，流量使用超过上限后，会降低上网速度，您可以联系运营商客服确认是否网络被限速。
跨省异地运营商限速：如临时去外省遇到上网变慢，可能是运营商异省限速导致，请联系办卡地运营商（区号+热线）去解除限制。
请确认副卡是否为欠费卡或无效卡：当副卡是欠费卡或者无效卡时，副卡会频繁抢占主卡资源，导致主卡上网慢，您可以把副卡拔出或者关闭副卡：打开手机设置，在最上方搜索栏输入SIM 卡管理或双卡管理，点击进入设置界面，直接将副卡关闭。
2、请确保手机使用环境/信号保持正常
网络环境影响：建议您对比周边使用相同运营商SIM卡的手机，如果均有此现象，可能是您所在的位置网络质量较差/信号差导致上网慢（如在电梯内、高铁站等地），换到其他地方后就可以恢复正常。
运营商网络信号影响：请查看手机信号是否正常，如果手机信号较弱，会影响到上网质量，您可参考手机信号不稳定、无信号、信号差如何解决？进行排查。
运营商网络故障影响：网络临时故障会导致无法通过数据业务上网，请您重启手机后查看是否恢复正常。
三方应用影响：如果有且只有一个应用使用过程出现网络异常，但其他应用正常。建议您找对应三方应用反馈此问题。
为了更加直观方便的处理您的问题，您可以按此链接的内容进行操作：https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn00409920/
温馨提示：前往服务店之前，请您提前备份好您手机里的重要数据，以及微信，QQ等第三方软件的重要数据，以免出现数据丢失。
后续有任何疑问，您也可以随时联系小遇！

@HONOR2110099747498 层主您好，小遇有关注到您的问题，小遇为您找到了一些可操作的方案，建议您尝试一下：
一、主卡通话时，主卡不能上网
开通VoLTE 高清通话功能后可以实现通话时上网，该功能需要手机和运营商同时支持才能开通，开通成功后下拉状态栏会显示HD图标。
VoLTE功能需要建立在4G网络上，请确保您的4G网络正常。
VoLTE开启成功后，如果通话时依旧会回落到2G图标，无法上网，说明运营商的VoLTE网络异常，建议您反馈给运营商客服。
二、副卡通话时，副卡不能上网
以下三个条件均满足时才能实现副卡通话时副卡上网：
1、使用系统自带的电话拨号软件，通话时可上网的功能不支持第三方拨号应用。
2、手机支持副卡通话时可上网功能，且控制开关已打开。
打开方法：设置 > 移动网络 > SIM 卡管理，打开通话时可上网或通话时智能选择上网卡或智能切换上网卡开关。（如果没有这个开关则表示手机不支持此功能）。此时会消耗副卡流量，不消耗主卡流量。
3、副卡开通VoLTE功能，手机下拉状态栏副卡有HD图标。
三、副卡通话时，主卡不能上网
如果您希望副卡通话时，主卡可以上网，您的手机需要满足以下条件：
该双通功能需要手机支持，您可以在官网查询。
如果您的手机支持双通功能，开通双卡的VoLTE功能后，就可以实现副卡通话时主卡上网。
如果您的手机不支持双通功能，为了满足部分用户通话时需要上网的需求，我们设计了智能切换上网卡功能。
打开此功能后，副卡在联通3G或移动联通电信VOLTE高清通话时，数据业务会自动切换到副卡上，以保证手机在通话中的数据业务上网体验。
打开方式：设置 > 移动网络 > SIM 卡管理，打开通话时可上网或通话时智能选择上网卡或智能切换上网卡开关。（如果没有这个开关则表示手机不支持此功能）
后续有任何疑问，您也可以随时联系小遇！