荣耀行为已构成违约，且涉嫌侵犯消费者权益

首先，我于9月2日在荣耀官方运行的我的荣耀APP，已积分兑换形式下单了毛巾，且兑换页面显所有会员均可兑换，订单号为：81130267447，期间一直未发货，我有咨询平台客服，客服回复：查看商品已经在出库中，让耐心等待，7个工作日内会发出；结果超了7个工作日之后，客服电话告知不发货也不退积分，具体原因不方便告知。

其次，根据《电子商务法》第四十九条和《消费者权益保护法》第十六条，商家行为已构成违约，且涉嫌侵犯消费者权益。
1.违约事实:
·用户完成支付(含积分兑换)即形成合同关系，商家未按约定时间(7个工作日)，发货属于单方面违约。
·客服后续以“兑换资格出问题”为由拒绝履约且不退积分，属于推卸责任，无法律依据。

2.侵权认定:
商家无正当理由不发货且不退款，属于“虚假销售”或“欺诈性经营”，侵犯消费者知情权、公平交易权。
积分作为虚拟财产受法律保护，平台单方面扣留积分属于侵占行为(参考《民法典》第一百二十七条)。