Magic7无端端死机且无法开机

刚才正在刷抖音，突然手机无端端卡死停留在抖音一个视频界面，任何都操作不了，过一小会黑屏，蓝牙耳机听到掉线声音，按任何屏幕没反应，按键也没反应，一直黑屏，短按和长按开机键超过一分钟也没反应。后面用另外手机上网搜说试一下长按开机键+音量下键才开机的，有人知道是什么情况吗？

宕机了，网上说的那个办法是强制重启的操作方法，若后续仍有此情况发生，建议去售后检测一下

楼主您好，姜糖有关注到您的问题，为您查询到以下方案，辛苦您排查一下：
1，确认是否运行不兼容的应用程序
多个应用程序在后台运行会占用过多内存或其他资源，设备超出负荷可能会出现异常。建议您尽量避免多个应用程序同时运行。
某些第三方应用与系统不兼容可能导致设备死机、系统卡死从而发生黑屏或重启，建议您进入应用市场下载最新版本应用，并将设备系统更新到最新版本。
2，确认是否误删除过系统文件
系统在运行时，无法找到对应的文件，从而发生错乱，导致设备出现故障。建议您备份数据后携带购机凭证前往荣耀授权服务中心恢复系统。
温馨提示，建议您提前备份之前提前备份好您手机里的重要数据，以及微信，QQ等第三方软件的重要数据，以免出现数据丢失，请您携带好您的购机凭证或者发票，提前致电服务店确认具体时间以及储备情况，以免您白跑一趟。（您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。）后续还有其他问题欢迎随时联系姜糖。