征集线索，共同维权：荣耀MagicV3手机刚过保即现重大故障！

HONOR2407306172111 发表于 2026-1-16 06:37
我的V3也是折叠后死机，现只能用内屏打开，原来这是普遍现象…明显是设计缺陷

层主您好，小蛋有关注到您发布的内容，关于您的问题，小蛋给您查询到了以下方案，辛苦您尝试一下：
1、确认是否在边充电边使用手机时出现异常
该情况会导致手机过热，从而出现异常。建议您尽量避免边充电边玩手机。

2、确认是否运行不兼容的应用程序
多个应用程序在后台运行会占用过多内存或其他资源，设备超出负荷可能会出现异常。建议您尽量避免多个应用程序同时运行。
某些第三方应用与系统不兼容可能导致设备死机、系统卡死从而发生黑屏或重启，建议您进入应用市场下载最新版本应用，并将设备系统更新到最新版本。
如果系统不停报错、无法正常开机，您可以进入安全模式，卸载此前安装的软件。
进入和退出安全模式：
在开机过程中同时按住电源键和音量上键，直至出现选择界面，用音量键控制光标选择安全模式，按电源键进入。
重启设备即可退出安全模式。

3、确认是否安装过非荣耀官方系统
非官方系统会影响设备的稳定性，导致设备出现异常，建议您携带购机凭证前往荣耀授权服务中心恢复或升级系统。

4、确认是否误删除过系统文件
系统在运行时，无法找到对应的文件，从而发生错乱，导致设备出现故障。建议您备份数据后携带购机凭证前往荣耀授权服务中心恢复系统。

如果仍然无法解决，请您携带购机凭证前往荣耀授权服务中心进行检测处理。
温馨提示：如您需要升级、恢复系统或者前往服务店，建议您在升级、恢复系统或者前往服务店之前提前备份好您手机里的重要数据，以及微信，QQ等第三方软件的重要数据，以免出现数据丢失，请您携带好您的购机凭证或者发票，提前致电服务店确认具体时间以及储备情况，以免您白跑一趟。（您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。）

我的也和你一样，刚过保一个月，内屏就出问题了

HONOR2411019263682 发表于 2026-1-20 03:36
我的也和你一样，刚过保一个月，内屏就出问题了

层主您好，收到您的反馈樱桃立马飞速赶来！根据您的阐述为了更好的定位到您的问题，请问您手机在使用中内屏具体出现什么问题呢？等待您的回复。

我也是刚过保没几天就不能双卡双待，荣耀服务点发现了问题，但要上报，至今一个多月了也没有解决方案。就在昨天，2026年2月5日手机刚充完电折叠时小屏不亮了，只能展开用大屏，一折叠就重启，真是闹心啊！！！我的手机质保时间是2025年12月底，2026年1月2号出现的不能双卡双待，2026年2月5号出现的折叠就不断重启

HONOR2601266989041 发表于 2026-2-6 07:04
我也是刚过保没几天就不能双卡双待，荣耀服务点发现了问题，但要上报，至今一个多月了也没有解决方案。就在 ...

层主您好，对于您的问题，维维已经在后台给您留言了，辛苦您查收一下

我去过你们武汉市光谷风情街店了，现场工程师已经确认了问题，因为刚过保，他们没有权限

我是没搞懂，手机用了一年，内部排线断了直接叫我换内屏，我内屏却是好的。什么**

HONOR2406016330113 发表于 2026-3-8 11:33
我是没搞懂，手机用了一年，内部排线断了直接叫我换内屏，我内屏却是好的。什么**

层主您好，嘀嗒注意到您的问题，请问您是有前往线下服务店吗？您目前的情况是什么样呢？若是您手机硬件出现故障，嘀嗒还是建议您进行维修，具体方案以服务店为准。
【温馨提示】若涉及手机维修，前往服务中心之前建议提前电话联系门店，确认是否需要携带购机凭证等，同时前往服务店前建议您备份好手机里的重要数据资料，特别是微信（包括微信分身）、QQ等第三方应用数据迁移。您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。
3月6、7、8日是我们的服务日活动，您可以考虑在服务日活动期间前往服务店参加哦，但是温馨提醒您我们的【服务倍贴心】、【费用更省心】两项服务，每台设备在活动期内仅限参与一次，其余活动不限制参与次数。

我的手机也是出现了这样的问题，维修说V3就是有这个问题，我打了315投诉，客服回复说月底能出返厂维修政策，让等消息。

HONOR2410308309192 发表于 2026-3-16 11:24
我的手机也是出现了这样的问题，维修说V3就是有这个问题，我打了315投诉，客服回复说月底能出返厂维修政策 ...

层主您好，童谣有关注到您发布的内容，给您造成困扰非常抱歉，荣耀非常重视每一位用户的体验，童谣已在后台留下消息，辛苦您查看。