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Pro16已经两次操作无故黑屏

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HONOR2307208665017  LV6  发表于 2025-9-14 19:05:16 广东 来自:荣耀Magic Vs3
Pro16已经两次操作无故黑屏,必须按电源键强启
评论8
荣耀小达人丶枝枝 荣耀答答团  发表于 9-14 20:23:26 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,枝枝有关注到您发布的内容,为您查询到以下方案,辛苦您查看:
1、您将笔记本连接电源,充电五分钟后再开机。如充电后再有自动关机现象,请长按电源键 10 秒,强制关机后再开机尝试以下操作。
2、请检查笔记本是否过热,笔记本适合的工作环境温度为0~35℃,过高的环境温度会对机器产生不良影响。笔记本热量的产生与您当前运行的程序数量有关,建议您此时关闭不使用的应用或清理后台应用,并将笔记本放在通风良好的位置,稍等一段时间再开机查看。
3、建议您打开杀毒软件进行全盘查杀。查杀完病毒后观察是否依然会自动关机。
若您后续还有疑问可以随时联系我们。

评论

最差的服务,一点用都没有,不过我手上一大堆honor设备,也可能是官方认为爱买不买  发表于 3 天前  广东
HONOR2208126881357  LV5  发表于 7 天前 浙江 来自:荣耀Magic7
是不是风扇转的很快,然后就黑屏了

评论

一模一样的情况啊  发表于 3 天前  湖南
自己重新涂硅脂吧  发表于 前天 11:42  福建
1234多少分啊  LV9  发表于 5 天前 辽宁 来自:荣耀Magic7
f10重装吧
HONOR2303102861544  LV7  发表于 3 天前 湖南 来自:荣耀平板MagicPad3
我也出现这种情况,我还以为是个例,甚至怀疑是主板问题
荣耀小达人丶枝枝 荣耀答答团  发表于 昨天 14:40 湖南 来自:浏览器

非常抱歉给您带来不好的体验,若上述方案无效,辛苦您再尝试以下方案:
1、请确认是否在连接了某个外接存储设备后出现此问题,建议您拔掉外接存储设备,如U盘、移动硬盘等,排除外接存储设备导致的自动关机。
2、请确认是否安装了某个软件之后出现此问题,第三方软件可能存在系统不兼容的问题
请您参考知识:(https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn15810634/)进入安全模式卸载软件,然后重启笔记本退出安全模式,观察是否会继续自动关机。
3、系统更新:进入笔记本设置>Windows更新,点击检查更新将系统更新至最新版本。@HONOR2307208665017
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