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荣耀100pro 指纹功能出现问题,提示指纹未录入,录入的时候又提示指纹已存在

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荣耀小达人丶小凌 荣耀答答团  发表于 9-20 16:02:06 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,小凌有关注到您的问题,您可以看一下下面内容。
由于您开启了隐私空间且已录过此指纹。此指纹不会在指纹列表中显示。录过指纹的手指在指纹管理中再次录入,就会提示指纹已存在。
您可以尝试录入其他手指的指纹,或者切换到隐私空间后,在指纹管理中删除已录入的指纹。
隐私空间下指纹需要您手动删除,在隐私空间进入设置,搜索指纹,在指纹或指纹管理下删除指纹即可。
希望对您有帮助,后续有任何问题可以联系小凌。

评论

谢谢,没有开启隐私空间,刚才又关机重启了一次,现在指纹解锁正常了  发表于 9-20 16:21:03  山东
荣耀小达人丶小凌 荣耀答答团  发表于 9-21 14:45:49 湖南 来自:浏览器
楼主您好,很高兴看到您的问题得到解决,后续还有任何问题可以联系小凌。
荣耀小达人丶小凌 荣耀答答团  发表于 5 天前 湖南 来自:浏览器

楼主您好,小凌有看到您的问题,您还可以尝试一下下面方法。
1、建议您去掉钢化膜后再尝试录入指纹。
2、如果您想在正常空间使用已在隐私空间录入的指纹进行解锁,建议您在设置中搜索隐私空间并点击进入,将隐私空间下的该指纹删除。(如果找不到隐私空间,则手机不支持此功能)
3、请您参考以下路径关闭屏幕录制或者显示触摸操作功能:
1)关闭屏幕录制:指纹录入时,在开启屏幕录制下,点击屏幕左上角计时悬浮窗关闭屏幕录制。
2)关闭显示触摸操作:指纹录入时,在开启显示触摸操作功能下,请开启开发人员选项后在设置中搜索显示触摸操作并点击进入,关闭此开关。
希望对您有帮助,后续有任何问题可以联系小凌。
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