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避雷,荣耀Magicv3转轴排线存在设计缺陷

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doctor191  LV4  发表于 2025-11-5 09:35 广东 来自:荣耀Magic V3系列
楼主反应的情况属实,本人也遭遇到了类似的问题,感觉很糟心,让本来对荣耀品牌的好感消失殆尽。
我的Magic V3同样也是在刚过保不到一周的时候转轴排线问题先后出现SIM卡卡托故障、摄像头故障,最后屏幕黑屏,经授权售后中心检测说是转轴排线问题,不能单独更换排线,要求更换内屏总成,开价4K多,如果维修原配件就在售后的话可以按7折收费,反复多渠道沟通无果,后来在淘宝找到一家店花了350修好。
后面知道因为荣耀的维修中心都是外包的,有创收的需要,所以小问题要大修。

评论

还好,我最终在成都宽窄巷子售后店解决了问题!维修工程师人也很好!还可以面对面看着工程师维修,还了解了手机内部构造  发表于 2025-11-6 12:03  四川
doctor191  LV4  发表于 4-14 07:09:17 广东 来自:浏览器
自己更换过两次排线了,下次再买折叠屏一定不会再考虑荣耀了。
荣耀小达人丶南风 荣耀答答团  发表于 1-3 17:03:22 湖南 来自:浏览器
@HONOR2507035621077 层主您好,元旦快乐!非常抱歉给您带来不便,针对您的问题南风已经在后台留言,辛苦查看后台了解详情。南风会尽力协助您!

HONOR2311108679804  LV6  发表于 2025-10-23 14:40 四川 来自:荣耀Magic Vs2
我的VS2也是这种情况,我也是去年7月份购买,今年8月份左右开始出现外屏不亮,重启后又正常了,(因为我习惯更新到最新系统)我一直以为是系统问题,没有过多在意,国庆前重启也不行了,找到售后,未拆机预估是转轴和排线问题,但是当时在维修模式下我重启了一下,外屏又亮了!我都还是是系统问题的可能性比较大!
直到前几天怎么搞外屏都不亮,还出现合上后出现电量不足提示,并关机的情况!昨天才麻烦售后工程师拆机检测,确定是转轴和排线问题,其他内外屏等都正常,目前给的方案也是更换内屏总成,但是这价格不低,这种荣耀产品设计缺陷或者说质量问题,让消费者买单,值得商榷!
暑假还傻乎乎的给朋友小孩推荐并购买了几款荣耀的笔记本电脑和手机,要是也出现质量问题,那才脸丢大了!

评论

感谢荣耀维修工程师和客服的理解与支持,已经通过更换内屏总成完美解决!  发表于 2025-10-24 21:13  四川
doctor191  LV4  发表于 2025-11-5 09:48 广东 来自:荣耀Magic V3系列
另外提两个建议:
1.转轴排线大面积出现问题,应该是设计缺陷,属于质量问题,即便过保,也应予保修;
2.即便过保,如果是转轴排线问题也应该给顾客选择权,比如是更换屏幕总成还是单独更换排线。不能为了创收剥夺了消费者的选择权
doctor191  LV4  发表于 4-14 07:07:52 广东 来自:浏览器
遇到过类似的问题,官方售后也是同样的答复,后来了解到荣耀所谓的官方售后服务全是外包的,导致只要是过保的,全部在经济利益驱动下引导用户采用更换大屏总成的方式维修,而且第一家给了这个方案后,后面其他的售后也同样如此操作。最终都是把用户推到华强北之类第三方维修能力较强的店里。
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