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避雷,荣耀Magicv3转轴排线存在设计缺陷

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doctor191  LV4  发表于 2025-11-5 09:35 广东 来自:荣耀Magic V3系列
楼主反应的情况属实,本人也遭遇到了类似的问题,感觉很糟心,让本来对荣耀品牌的好感消失殆尽。
我的Magic V3同样也是在刚过保不到一周的时候转轴排线问题先后出现SIM卡卡托故障、摄像头故障,最后屏幕黑屏,经授权售后中心检测说是转轴排线问题,不能单独更换排线,要求更换内屏总成,开价4K多,如果维修原配件就在售后的话可以按7折收费,反复多渠道沟通无果,后来在淘宝找到一家店花了350修好。
后面知道因为荣耀的维修中心都是外包的,有创收的需要,所以小问题要大修。

评论

还好,我最终在成都宽窄巷子售后店解决了问题!维修工程师人也很好!还可以面对面看着工程师维修,还了解了手机内部构造  发表于 2025-11-6 12:03  四川
doctor191  LV4  发表于 2025-11-5 09:48 广东 来自:荣耀Magic V3系列
另外提两个建议:
1.转轴排线大面积出现问题,应该是设计缺陷,属于质量问题,即便过保,也应予保修;
2.即便过保,如果是转轴排线问题也应该给顾客选择权,比如是更换屏幕总成还是单独更换排线。不能为了创收剥夺了消费者的选择权
doctor191  LV4  发表于 4-14 07:07:52 广东 来自:浏览器
遇到过类似的问题,官方售后也是同样的答复,后来了解到荣耀所谓的官方售后服务全是外包的,导致只要是过保的,全部在经济利益驱动下引导用户采用更换大屏总成的方式维修,而且第一家给了这个方案后,后面其他的售后也同样如此操作。最终都是把用户推到华强北之类第三方维修能力较强的店里。
doctor191  LV4  发表于 4-14 07:09:17 广东 来自:浏览器
自己更换过两次排线了,下次再买折叠屏一定不会再考虑荣耀了。
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