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升级156版本后,偶尔出现内外屏卡死或外屏点不亮的情况

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HONOR2309308021232  LV4  发表于 3 天前 四川 来自:荣耀Magic V5
我一直用双击点亮外屏。升级9.0.1.156后,一是经常出现双击点不亮的情况,需要按锁屏键点亮。二是有时即使锁屏键点亮以后,外屏卡死不能解锁,或解锁后不能操作,有时得打开内屏解锁,昨天还出现内外屏虽然能解锁,但是卡死不能操作的情况,强制关机都不管用。
评论3
ylkxc  LV10  发表于 3 天前 江西 来自:浏览器
看看
荣耀小达人丶青林 荣耀答答团  发表于 3 天前 属地未知 来自:PC-VOC

您好,出现这样的问题,我们也很抱歉,青林找到了一些可操作的方案,建议您尝试一下

关于手机双击亮屏不灵敏的问题
请检查手机屏幕表面是否贴有钢化膜。在屏幕表面贴有钢化膜的情况下进行双击时,钢化膜有较大厚度会弱化信号传递导致双击亮屏触发不灵敏。建议您取下钢化膜,或者使用荣耀原厂保护膜。

请在操作双击亮屏时,快速连续点两次触击屏幕。若触击间隔时间过长可能会导致识别为单击而无法做出响应。

请在操作双击亮屏时,确保在手持状态下使用双击亮屏功能,且在屏幕同一个地方进行双次点击。如果手机放在床上或沙发上等非手持状态下进行双击亮屏,可能会产生晃动或移动导致双击亮屏触发不灵敏。

关于屏幕卡死的问题
建议您备份好个人数据,携带有效购机凭证,前往荣耀官方授权服务中心检测。
温馨提示:如您需要前往服务店,建议您在前往服务店之前提前备份好您手机里的重要数据,以及微信,QQ等第三方软件的重要数据,以免出现数据丢失,请您携带好您的购机凭证或者发票,提前致电服务店确认具体时间以及储备情况,以免您白跑一趟。(您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。)
小摩尔 版主  发表于 3 天前 河南 来自:荣耀Magic V5
如果受力不均的话,可能会无法唤醒
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