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通话录音打开空白

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HONOR2402046142849  LV7  发表于 3 天前 西藏 来自:荣耀Magic V5
第二个版本了一个通话录音还没有做好,太失望了! 通话录音打开空白
产品型号荣耀Magic V5
出现频率总是
问题类型电话/信号/流量上网类
应用名称通话/信息存储
应用版本16
系统版本MBH-AN10 10.0.0.108BETA(SP6C00E107R301P6)
评论3
荣耀小达人丶念冬 荣耀答答团  发表于 3 天前 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,念冬有关注到您反馈的问题,如果通话录音结束后没有生成录音文件,请尝试按照以下方法排查解决:
1.当接听挂断时间间隔很短,通话时长小于 1 秒时,无法生成录音文件。为避免通话时长过短而无法生成录音文件,请确保通话时长在 1 秒以上。
2.后台生成录音文件需要一定时间,如果通话结束后立即查看,可能录音文件还没有生成完毕,因此无法找到录音文件。
请您在结束通话后等待 1 分钟,再去录音机查看是否已生成通话录音文件。您也可以在文件管理中查看:
①在本地存储中查看:
文件管理 > 浏览 > 我的手机 > Sounds > CallRecord
②在存储卡中查看:
若您的手机支持插入 microSD卡/NM存储卡,则录音文件会优先存储在 microSD卡/NM存储卡内。
文件管理 > 浏览 > SD 卡/存储卡 > Sounds > CallRecord
希望能帮助到您,若仍无法解决或还有其他问题可随时联系念冬!
HONOR2402046142849  LV7  发表于 3 天前 西藏 来自:荣耀Magic V5
9系统就没有问题,现在10系统打开是10次最多有一次可以看见通话录音内容,是内容有
荣耀小达人丶念冬 荣耀答答团  发表于 前天 20:14 湖南 来自:浏览器
@HONOR2402046142849 如果以上方法还未解决您的问题,建议您提前备份好重要数据(微信、QQ等第三方应用单独备份),携带购机凭证到附近的荣耀授权服务中心检测。
温馨提示:您可以在我的荣耀APP>服务页>服务门店中查询就近服务门店。
希望能帮助到您,若仍无法解决或还有其他问题可随时联系念冬!
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