MagicOS10内测上量推送中

HONOR2409202277019 发表于 2025-10-15 19:15
为啥200pro没有

层主您好，荣耀200 Pro产品已纳入MagicOS 10升级计划，升级尝鲜计划是2026年第一季度。
【温馨提示：若您后续需要升级系统，系统升级/版本更新不会删除设备上的数据。但为了保证数据安全，升级前请您提前备份好设备中的重要数据，以及微信、QQ等第三方应用数据。】
若您后续还有其他的问题，请随时联系永恒。

HONOR2510021803195 发表于 2025-10-16 19:28
我感觉我更新9.0.0.189后手机打游戏变卡了，同样的地方玩同样的游戏网络变差了。以前网络从来不卡顿，就从 ...

楼主您好，永恒关注到了您反馈的问题，找到了一些可操作的方案，建议您尝试一下：
1.请确认是否使用了磁吸保护壳、金属保护壳、磁吸支架或磁力吸盘
金属和磁性材质容易对信号造成干扰，导致手机信号变差，影响上网速度。建议您取下后尝试。
2.请确认是否使用了VPN上网
如果手机状态栏有钥匙形状的图标。可能是您使用了VPN上网导致无法上网或上网慢。建议您打开设置，在最上方搜索栏输入VPN，点击跳转到设置界面，根据实际情况选择断开VPN网络或关闭VPN软件后重试。
3.请尝试重置APN、还原网络设置
如果非以上场景，请您按照以下步骤尝试：
> 建议您打开设置，在最上方的搜索栏输入APN，点击接入点名称 (APN)跳转到移动数据设置界面，再次点击接入点名称 (APN)，然后点击右上角“竖着的三个点”，选择重置为默认设置尝试。
>如果重置APN无效，建议您在设置中搜索还原网络设置，尝试还原网络设置。
（还原网络设置会删除WLAN和蓝牙连接记录，且需要输入锁屏密码验证）
为了更加直观方便的处理您的问题，您可以按此链接的内容进行操作：https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn00409920/
若您后续还有其他的问题，请随时联系永恒。

HONOR2405202427267 发表于 2025-10-16 21:32
请问官方大大  更新后一会黑屏了  一会闪屏回主页了  玩着玩着就闪屏回到主页了啥原因啊

层主您好，永恒关注到了您反馈的问题，建议您按照以下方法排查：
1.重启应用：进入设置，搜索进入 应用管理界面，找到闪退的应用，点击强行停止即可强制退出该应用。然后重新打开该应用。
2.清除应用数据：可能是应用缓存文件出现异常，您可以删除应用数据尝试：打开设置，搜索进入应用管理，找到具体应用，然后点击存储 > 删除数据 。
【删除数据操作会将应用数据清除，建议您提前备份数据，避免数据丢失风险。】
3.卸载重装应用：在桌面上长按应用图标，点击卸载。然后在应用市场重新下载安装使用。
【卸载重装会导致应用数据被删除，建议您提前备份数据。】
若您后续还有其他的问题，请随时联系永恒。

@HONOR2505157919793 层主您好，非常抱歉给您带来不便，针对您的问题永恒已经在后台留言，辛苦查看后台了解详情。永恒会尽力协助您！

@HONOR2510021803195 层主您好，收到您的反馈，若您尝试永恒在【967楼】留言的方案后仍然未能解决您的问题，由于永恒这边无法直接接触到您的设备，还请辛苦您前往最近的服务中心进行相应的一个检测，将您的疑虑以及相关情况与门店工作人员进行告知，我们的门店工作人员会尽心尽力为您处理相应问题的，请您放心。
【温馨提示：如您需要前往服务店，建议您在前往服务店之前提前备份好您手机里的重要数据，以及微信，QQ等第三方软件的重要数据，以免出现数据丢失，请您携带好您的购机凭证或者发票，提前致电服务店确认具体时间以及储备情况，以免您白跑一趟。（您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。）】