magic4的老用户，必经历的两件大事

向日葵sunflower 发表于 2025-9-26 15:50
经历过用着用着就突然黑屏不开机，一查得重焊

@向日葵sunflower 层主您好！看到您存在疑问，雪豹立马就赶来啦，雪豹为您找到以下方案：

当您的手机在使用过程中出现黑屏、卡死现象，请您长按音量下键+电源键10秒以上或长按电源键10秒以上强制重启设备（部分机型可延长至20秒尝试，如Magic V和Magic 4系列）。如果无法重启，请您携带购机凭证前往荣耀授权服务中心检测处理。

温馨提示：如您需要前往服务店，建议您在前往服务店之前提前备份好您手机里的重要数据，以及微信，QQ等第三方软件的重要数据，以免出现数据丢失，请您携带好您的购机凭证或者发票，提前致电服务店确认具体时间以及储备情况，以免您白跑一趟。（您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。）

10月3、4、5、日（每月替换）是我们的服务日活动，您可以考虑在服务日活动期间前往服务店参加哦，但是温馨提醒您我们的【服务倍贴心】、【费用更省心】两项服务，每台设备在活动期内仅限参与一次，其余活动不限制参与次数。

希望可以帮助到您，后续还有任何问题也可以联系雪豹哦！

@向日葵sunflower 感谢您的回复，给您带来这样的使用体验也是深表歉意，若您后续使用过程中有其他问题，欢迎随时联系我们。