体验不佳

楼主您好！小念关注到您的问题马上就赶来啦，很抱歉给您带来的不便。关于天天象棋无法使用WLAN的问题，您可以打开设置，在上方搜索框内输入流量管理并点击进入流量管理页面，点击应用联网 ，查看天天象棋是否勾选WLAN权限，若没有打开，建议将需要天天象棋的WLAN权限全部勾选。

关于智能遥控在创维电视上有效距离太短，灵敏度不高的问题，小念查询到为了降低手机功耗，手机的红外发射功率相对较小，遥控距离较一般遥控器小，可能存在距离太远而导致遥控失败的情况。因此使用时，请将手机与家电保持在较近的合适距离。
若后续有其他问题您都可以召唤达达团，小念非常乐意帮助您，祝您生活愉快！

楼主您好，收到您的回复，如果您尝试以上方法，均未能解决您的问题，提前备份好重要数据，并携带相关购机凭证，到附近的荣耀授权服务中心处理。
温馨提示：若您需要前往荣耀授权服务中心，建议您提前备份好您手机里的重要数据，以及微信，QQ等第三方软件的重要数据，以免出现数据丢失，请您携带好您的购机凭证或者发票，提前致电服务店确认具体时间以及储备情况，以免您白跑一趟。（您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。）10月3、4、5日是我们的服务日活动，您可以考虑在服务日活动期间前往服务店参加哦，但是温馨提醒您我们的【服务倍贴心】、【费用更省心】两项服务，每台设备在活动期内仅限参与一次，其余活动不限制参与次数。