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关于荣耀手机区别对待老用户内测10.0系统的问题
#MagicOS10#
关于荣耀手机区别对待老用户内测10.0系统的问题
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915
12
电梯直达
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8
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升级小达人_岗哥
官方产品维护
发表于 2025-9-30 17:12
北京
来自:浏览器
楼主你好,我这边是升级运营的负责人,非常抱歉我们的内测活动给您带来不好的体验,也允许我针对内测的规则做一个说明,谢谢。
大版本的升级活动一般都会有内测、公测和正式版的阶段,国内的每一家厂商基本上都是这样(可能相互的叫法有些许差异),解答您的几个疑问
1、为什么内测名额比较少?
---由于大版本更新了安卓版本,新增可很多新特性,升级前期的版本质量和体验还需要一个打磨周期,这期间,首先我们需要控制一定数量的用户先体验,各家一开始招募的首批内测用户梳理基本上都在1-2K人,这是发现体验问题和快速优化迭代阶段。
2、为什么增推还需要逐步上量?
---内测版本的体验打磨周期一般需要1个月时间,在这期间,我们会基于版本体验状态分阶段逐步上量,这也是基于体验和质量的考虑,很多和复杂网络环境和使用场景,还会有一些小概率的问题需要在这个阶段发现并优化
3、逐步上量阶段的筛选规则是什么?
---这也是您比较在意的地方,为什么高等级的增推了,低等级的没有推版本,是不是存在区别对待,从我们升级的角度来说,我们希望在俱乐部相对更活跃的用户能尽早的参与前期的体验打磨,便于我们发现更多问题在前期快速优化,所以我们增推的时候,会优先从俱乐部等级相对较高的用户逐步放开推送,原因还是希望能快速稳定版本质量,便于后续的快速上量。另外,一般情况下,我们会在2-3批次增推所有报名用户,比如您使用的Magic6 Pro,国庆后我们就会推送所有报名用户
4、是否存在后门,会特殊入选?
---俱乐部有一些贡献较大的用户,比如参与共创活动会授予荣耀体验官称号,可以享受优先入选资格;另外有部分用户也会咨询我们服务的同事,咨询增推信息,我们会记录大家的诉求,汇总到一起,最后还是基于我们的增推筛选原则增推版本
今年是荣耀首次在发布会前给老用户推送MagicOS 10的版本,相比较以往,升级提前了一个半月的时间,更多的用户能更早的升级Magis OS10的全新版本。
再次对给你带来的内测体验表达歉意,希望您能理解,也非常感谢您能选择这么多荣耀产品,希望您以后多在俱乐部活跃,提升等级,后面能更早的协助我们打磨版本体验。
评论
Jiiahaoo
我接受不了你的说辞,如果二批第二次增推要等到国庆节后,那为什么昨天晚上八点增推了一批几乎都是六级用户?如果前期只限六级以上用户推送的话,麻烦出一个公告说明告知六级以下用户前期没有内测资格,好让我们死心不等。这种行为不是将客户分为三六九等吗?等级高的先享受等级低的就继续等。为什么不能采取随机推送模式呢? 另外如果荣耀体验官是你们的优质资源,可以优先享受内测,那为什么你们的审核人员以及工程师会漏掉这么重要的用户,从而后续给他候补增推呢?我的理解是名单有的,你去内测没问题,但是名单没有的你却通过管理员反映然后给后门进行推送,那我觉得这是你们荣耀对我们这些普通用户的区别对待。我们反馈这么久都没有内测资格,他却给管理员反映后轻轻松松就能体验。现在用户的角度这不是区别对待吗? 另外,你们的管理员说我的帖子煽动谩骂,把我的帖子ban了,你们荣耀是接受不了任何批评吗?如果是的话就把“以用户为中心”的理念去掉,对于我来说你们公司好像一直都没有做到,我用了十年的时间去支持荣耀,荣耀却一次次的让我失望,让我伤心,你们可否能反思一下自己的所作所为,是否对得起“用户为中心”这五个字呢?
发表于 2025-9-30 17:37
广东
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