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来电铃声不会被修改

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荣耀小达人丶南风 荣耀答答团  发表于 前天 10:20 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,国庆快乐!南风已关注到您发布的内容,非常抱歉给您带来不便!如果您设置的手机自定义铃声变成默认铃声,请按照以下方式进行排查:
1.开机后未解锁屏幕
为保证您的个人信息安全,当手机开机后未解锁时文件处于加密状态,应用无法访问,只能播放系统默认铃声。
请您进行一次解锁操作,即可恢复您设置的自定义铃声。
2.铃声文件是否被删除、移动或手机恢复过出厂设置
当铃声文件被删除、移动或手机恢复过出厂设置时,自定义铃声会恢复默认设置,您需重新设置自定义铃声。
3.检查两张SIM卡的铃声设置
当手机同时插入两张 SIM 卡,可选择卡1、卡2分别设置铃声,请您确认两张SIM卡的铃声设置情况。
您可进入设置,搜索进入声音和振动,在来电铃声选项中分别查看卡1、卡2的铃声设置。
希望能够帮助到您,您如果还有其他疑问的话,欢迎随时联系南风。祝您生活愉快!

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我都试过了,就是下载10.0版本后出现的情况,我已经试用新版本四五天了,各种情况我都模拟了(除了重启,但我觉得没什么用),结果还是一样的铃声,我就是换成在线铃声也一样,截止到今天早上为止  发表于 前天 10:32  陕西
荣耀小达人丶南风 荣耀答答团  发表于 前天 16:39 湖南 来自:浏览器

楼主您好,若以上方案无法解决您的问题,建议您前往荣耀官方授权服务中心检测。
温馨提示:如您需要前往服务店,建议您在前往服务店之前提前备份好您手机里的重要数据,以及微信,QQ等第三方软件的重要数据,以免出现数据丢失,请您携带好您的购机凭证或者发票,提前致电服务店确认具体时间以及储备情况,以免您白跑一趟。(您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。)10月3、4、5日是我们的服务日活动,您可以考虑在服务日活动期间前往服务店参加哦,但是温馨提醒您我们的【服务倍贴心】、【费用更省心】两项服务,每台设备在活动期内仅限参与一次,其余活动不限制参与次数。
希望能够帮助到您,您如果还有其他疑问的话,欢迎随时联系南风。祝您假期愉快,喜乐常伴!

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可能是连接了荣耀手表5ultra的问题,只要连上手表所有来电铃声都是默认音乐且只有震动,断开手表蓝牙连接后手机又恢复原本设置好的铃声,我记得没更新10版本前我就使用的手表5ultra就不会出现这样的情况,自从更新后手机来电铃声就这样的,估计是个新系统的bug,和手表没兼容同步,因为手表根本设置不了铃声  发表于 前天 17:31  陕西
荣耀小达人丶南风 荣耀答答团  发表于 昨天 15:18 湖南 来自:浏览器

楼主您好,感谢您的反馈。如果10.0版本体验过程中遇到任何问题,您可以通过如下方式进行反馈:            
(1)若您的手机版本中有 BetaClub应用,您可以使用BetaClub 应用进行反馈。
(2)若您的手机版本中无 BetaClub应用,请您通过手机端:“我的荣耀”APP->俱乐部->MagicOS ->内测/公测->问题反馈。
希望能够帮助到您,您如果还有其他疑问的话,欢迎随时联系南风。祝您假期愉快,喜乐常伴!
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