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不开心,充电口好像坏了

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荣耀小达人丶木木 荣耀答答团  发表于 10-10 21:59:00 属地未知 来自:PC-VOC
HONOR431781462 发表于 2025-10-10 20:31
我升到 10 以后,电量掉到 70% 以后不能充电!越充电,越掉电越快!要用其他牌子的充电器要充到 70% 以上, ...



层主您好,木木有关注到您的问题,手机充不进去电、不快充或越充越少,一般是由于充电保护策略、或充电设备输入的电流不足以抵消手机本身消耗的电量导致的。如果您的手机出现此类问题,请按照以下方法进行排查:
1.请您确认数据线接口或充电插口是否有异物,或者接口松动接触不良
接口有异物或者接口松动使得设备和数据线接触不良,充电器输出电流变小,充电量无法抵消设备耗电量,导致充不进去电、不快充或越充越少的情况
2.请您确认充电时是否运行高耗电程序
建议您充电时将设备关机,如果关机充电正常,请您重启或清理后台应用后尝试。如果有不常用的高耗电应用,建议您及时卸载。建议您不要在环境温度较高时边充电边玩。
3.请您确认是否触发了热保护,出于对电池安全保护,我们采用过热保护设计,分以下2种情况:
a.充电图标消失,且无弹框提示,设备发热严重:手机温度高,出于对电池安全保护会限制充电,请尝试静置一段时间,降低温度后再次充电。
b.无快充图标,发热严重:设备温度高,出于对电池安全保护会限电流,请尝试静置一段时间,降低温度后再次充电。
希望可以帮助到您,若问题依旧未能解决,欢迎随时联系木木.
荣耀小达人丶木木 荣耀答答团  发表于 10-13 20:48:16 湖南 来自:浏览器
@HONOR431781462  您好,很抱歉给您带来不好的体验了,如果以上方法仍然不能解决您的问题,请您提前备份好重要数据并携带充电器、数据线及购机凭证,到附近荣耀授权服务中心检测。【温馨提示:如您需要前往服务店,建议您在前往服务店之前提前备份好您手机里的重要数据,以及微信,QQ等第三方软件的重要数据,以免出现数据丢失,请您携带好您的购机凭证或者发票,提前致电服务店确认具体时间以及储备情况,以免您白跑一趟。(您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。)】
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