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京东退出重启

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荣耀小达人丶小念 荣耀答答团  发表于 10-7 14:13:31 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,国庆快乐!小念关注到您的问题马上就赶来啦,很抱歉给您带来的不便。跟您确认一下,您是使用京东APP时手机重启吗?如若是,小念找到了一些可操作的方案,辛苦您进行尝试:
1.检查手机是否处于温度过高或过低环境
当温度过低或温度过高时,会触发设备低温或高温保护功能,导致设备自动关机或重启。建议您尽量保持在理想温度(0℃至35℃)内使用。
2.检查存储空间是否充足
可能是手机缓存文件过多、内存不足。建议您使用系统管家及时清理设备存储空间,并卸载不常用的应用,保持存储空间充足(建议预留10%以上空间)。
若后续有其他问题您都可以召唤达达团,小念非常乐意帮助您,祝您假期愉快,喜乐常伴!
荣耀小达人丶小念 荣耀答答团  发表于 10-10 16:39:41 湖南 来自:浏览器
楼主您好,收到您的回复,若上述方案没能帮助到您,辛苦您尝试以下方案:
1.检查应用兼容性问题
您可以回想或检查出现问题前有没有进行特别操作(如下载、使用某些软件等),由于安装不兼容的软件也可能会导致手机关机或重启,建议您备份应用数据后,卸载非应用市场下载安装的软件后尝试。
2.尝试恢复出厂设置
如果上述方法无效,建议您备份好重要数据,将手机恢复出厂设置后尝试。进入设置 > 搜索进入恢复出厂设置,根据屏幕提示重置。
温馨提示:恢复出厂设置会清除设备中的所有数据,请您提前备份好设备中的重要数据,以及微信、QQ等第三方应用数据,避免出现数据丢失。
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