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屏幕突然卡死后自动关机重启

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荣耀小达人丶诗诗 荣耀答答团  发表于 10-9 11:55:44 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,诗诗看见到您发布的内容来了,给您带来麻烦实在是抱歉,请您将抖音-卸载之后重新到应用市场下载尝试。(卸载重装后,原有的应用数据将会被清除,请您提前将重要的数据、聊天记录等做好备份;)
我们已经将该问题反馈给抖音,同时您也可以在应用内部进行反馈。反馈方式:
抖音:视频播放类问题
反馈路径:非视频播放类问题
反馈路径:打开抖音>我>右上角>设置三条横杠>反馈与帮助>去论坛反馈,根据实际情况填写后,点击“发布”按钮。
反馈路径:打开抖音>首页>分享>播放反馈>根据故障现象选择场景>提交。

荣耀小达人丶诗诗 荣耀答答团  发表于 10-9 11:58:26 湖南 来自:浏览器
关于您的手机重启问题,诗诗查询到可能是:
1.查存储空间是否充足
可能是手机缓存文件过多、内存不足。建议您使用系统管家及时清理设备存储空间,并卸载不常用的应用,保持存储空间充足(建议预留10%以上空间)
2.检查应用兼容性问题
您可以回想或检查出现问题前有没有进行特别操作(如下载/使用某些软件等),由于安装不兼容的软件也可能会导致手机关机或重启,建议您备份应用数据后,卸载非应用市场下载安装的软件后尝试。
希望诗诗的回答可以帮助您,若您还有其他的疑惑或需要进一步的帮助,辛苦您联系诗诗,诗诗会尽全力协助您。
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