#荣耀400系列#

游戏闪退

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荣耀小达人丶小程 荣耀答答团  发表于 10-10 16:12:10 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,有关注到您发布的内容,您可以尝试以下方案:
1.重新下载安装游戏应用
通过旧版本升级、换机克隆、非应用市场下载的部分游戏,可能存在闪退、启动时黑屏等现象。
2.请您卸载游戏,再通过应用市场下载安装最新版本使用。
3.更换稳定的网络
可能是网络信号弱,导致游戏出现登录异常、操作无响应的情况,请切换网络重新进入游戏。
4.清除游戏中心缓存
请您清除HMS Core和游戏中心缓存重新登录尝试。进入设置,搜索应用管理>右上角三个点>显示系统程序,找到HMS Core和游戏中心,点击存储 > 删除数据后重试。
5.重启手机
重启能有效清理手机缓存,建议您重启手机,再次进入应用尝试。
若仍然无法解决,请您提前备份手机数据,携带购机凭证前往荣耀官方授权服务中心检测。温馨提示:如您需要前往服务店,建议您在前往服务店之前提前备份好您手机里的重要数据,以及微信,QQ等第三方软件的重要数据,以免出现数据丢失,请您携带好您的购机凭证或者发票,提前致电服务店确认具体时间以及储备情况,以免您白跑一趟。(您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。)

评论

楼主您好,关于您提到的玩游戏时卡顿的问题,为您查询到: 建议您以下两种方式选择其一: 1.游戏>设置>基础,降低其中画质设置,或者选择推荐帧率设置。 打开游戏模式/Hunterboost模式。 建议在游戏界面左上角右滑,呼出游戏助手,打开游戏模式; 2.建议在游戏界面下滑,呼出游戏助手,点击中间Hunterboost开关,打开Hunterboost模式;  发表于 10-10 16:15:16  湖南
楼主您好,关于您提到的玩游戏画质模糊的问题,为您查询到: 游戏、电商等第三方应用的对大屏幕移动终端的适配有待完善,荣耀公司会逐步推动,提高游戏等第三方应用在大屏上的适配质量。  发表于 10-10 16:17:09  湖南
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