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指纹异常问题汇总,集体投诉

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HONOR2412287537077  LV4  发表于 2025-10-11 10:35:22 广东 来自:浏览器
论坛里看着很多反馈指纹问题的,都快上百个了,是否有机会集体维权?大家一起整理下呗。

抛开不同现象,按大类都是指纹异常!
并且给我的感觉未重视高频异常反馈和处理,我的问题已在微博、黑猫、12315等进行投诉!

故障大类:指纹异常
前置条件:确认客服反馈的排查已完成,如指纹模组未脏污、未开启人人脸解锁、未开启智能解锁、未使用第三方保护膜、未访客模式录入指纹等
问题类别:
1、
指纹解锁损坏
2、指纹无法识别
3、指纹无法录入
4、更换指纹模组后再次损坏
5、
未录入指纹可以解锁手机(安全性问题!)
6、其他__________(请补充)

保内/保外:
保内、保外
售后检测:确认指纹模组异常更佳

回复内容:问题类别+
保内/保外+售后是否检测

回复样例:1 &5 + 保内 + 售后已检测


指纹异常问题汇总,集体投诉


评论12
HONOR2412287537077  LV4  发表于 2025-10-11 10:39 广东 来自:浏览器
HONOR2412287537077  LV4  发表于 2025-10-11 10:51 广东 来自:浏览器
已在黑猫发起集体投诉,类似问题同学们可扫码查看及参与。
指纹异常问题汇总,集体投诉


HONOR2412287537077  LV4  发表于 2025-10-11 14:10 广东 来自:浏览器
24小时内需2人参与方可发布,请有类似指纹异常的同学关注与参加,谢谢!
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HONOR2412287537077  LV4  发表于 2025-10-12 12:17 广东 来自:荣耀Magic V3系列
24小时内参与的人不够,集体投诉好像没法再参加自动关闭了。
有人拉群吗?或者约好时间一起再发起集体投诉,看着三个以上就可以发起了,后面其他人可以持续跟进。
HONOR2412287537077  LV4  发表于 2025-10-13 10:37 广东 来自:浏览器
为什么搜不到这个帖子???还屏蔽帖子???
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HONOR2412287537077  LV4  发表于 2025-10-15 17:43 广东 来自:浏览器
回复,人工置顶TEST
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