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109系统,来电音量无声音

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荣耀小达人丶永恒 荣耀答答团  发表于 10-15 20:21:30 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,永恒关注到了您反馈的问题,如果您的手机来电铃声突然变小或突然静音,请您按照以下方法排查:
1.检查是否开启了静音功能
进入设置>辅助功能>快捷启动及手势>静音,检查翻转手机静音开关是否开启。如果是开启状态,来电时翻转手机会被静音。如您不需要可关闭该功能。
2.是否误触了音量键
来电时如果按了音量键,来电铃声就会被静音。
若您后续还有其他的问题,请随时联系永恒。

评论

不是您说的这样,您的这些设置都是关闭状态。 同时把相关的录制视频以问题反馈的形式反馈给你们了。  发表于 10-15 21:35:35  浙江
荣耀小达人丶永恒 荣耀答答团  发表于 10-16 20:02:13 湖南 来自:浏览器

@HumanjayY  收到您的反馈,辛苦您再排查一下以下情形:
1 检查是否开启了减弱音量功能
进入设置>辅助功能>快捷启动及手势>减弱音量,检查拿起手机减弱音量开关是否开启。如果是开启状态,来电时拿起手机来电铃声会被减弱。
2.检查是否开启了注视屏幕减弱来电音量功能
在设置中搜索并点击进入注视屏幕减弱来电音量,如有开启,可选择关闭来解决音量忽大忽小问题。
>若无此开关,您的手机不支持此功能。
3.查看是否在智慧空间中添加来电渐强卡片
请打开荣耀智慧空间App,点击场景,在场景中查看是否已添加来电铃声渐强卡片。
您可以点击编辑更多重新进行来电音量渐强设置或删除卡片。

评论

都关闭了,也是一样  发表于 10-17 22:23:13  浙江
荣耀小达人丶永恒 荣耀答答团  发表于 10-18 18:51:23 湖南 来自:浏览器
@HumanjayY 收到您的反馈,为了更好地处理您的问题,我们希望能获取更多关于该问题的信息(故障日志、远程诊断等),具体辛苦您查看后台永恒给您发送的留言。

评论

已经以问题反馈的形式反馈给你们了,录制的视频也已经发给你们了,日志你们好像也抓取了。  发表于 10-18 18:58:57  浙江
荣耀小达人丶永恒 荣耀答答团  发表于 10-18 19:20:40 湖南 来自:浏览器
@HumanjayY 收到您的反馈,永恒已经帮您如实记录好并反馈,还请您耐心等待哦。
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