【互动投票】荣耀MagicOS 10正式发布，精彩抢先看

YYZheng 发表于 2025-10-17 18:55
荣耀平板9Pro啥时候能升级呀

层主您好，木木有关注到您的问题，暂未收到荣耀平板9Pro的更新通知，敬请关注后续发布会官方通知，感谢您的支持。
温馨提示：系统升级不会删除设备上的数据，但为了保证数据安全，升级前建议您提前备份好设备中的重要数据，以及微信、QQ等第三方应用数据，防止数据丢失给您带来不便。
希望可以帮助到您，后续还有问题问题欢迎随时联系木木。

HONOR2507033952245 发表于 2025-10-27 15:58
为什么安装失败？

层主您好，木木有关注到您的问题，如果手机在线升级失败，请您根据实际情况选择下列场景中的方法尝试解决：
1.请确保您的手机没有 root，手机 root 后可能会搜索不到升级包或者在线升级失败，请提前备份好重要数据，携带购机凭证前往荣耀官方授权服务中心检测处理。
2.升级前请您保证手机电量充足，电量低于20%将无法进行升级操作。建议您将手机充满电后再进行升级。
3.请您确认手机是否安装了外置存储卡，如果已安装请您移除存储卡后重试。手机与部分品牌或格式的存储卡不兼容可能会导致升级失败。
4.请您确认在下载升级包前手机内存或外置存储卡空间充足。建议您清理手机内存或外置存储卡至足够存储空间后再升级。
希望可以帮助到您，若问题依旧未能解决，欢迎随时联系木木。

@HONOR2507033952245 收到您的回复，若上述排查无效，有为您找到以下方式排查：
1.请不要人为中断手机升级，比如长按电源键 10 秒以上。
2.请确认手机电源键、音量上下键接触是否正常，是否存在按键按下后不能弹起（凹下去）或手机是否存在进水问题。
3.如果您的手机升级包下载成功，点击升级，手机重启后仍为旧版本，可能是由于您下载升级包过程中出现网络异常，没有下载到完整的升级包导致，或者您的手机在启动过程中出现异常，为保证您可以正常使用，系统恢复到老版本。请您按照以下方法尝试解决：进入设置，搜索进入软件更新，然后点击检查更新，重新检测安装新版本。

@HONOR2507033952245 收到您的回复，非常抱歉给您带来不好的体验，若使用以上方法未能解决您的问题，请您提前备份好重要数据，携带购机凭证到荣耀官方授权服务中心检测。
温馨提示：涉及前往门店检测维修，建议提前备份好您设备内的重要数据，以及微信，QQ等第三方软件的重要数据，以免出现数据丢失，请您携带好您的购机凭证或者发票，提前致电服务店确认具体时间以及储备情况，以免您白跑一趟。（您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。）

HONOR2208312632888 发表于 2025-11-7 22:54
能不能给6来个人脸支付

层主您好，木木有关注到您的问题，有为您查询到荣耀Magic6支持2D人脸支付，希望可以帮助到您，感谢您对荣耀产品的关注与支持，若还有其他问题，欢迎随时联系木木。

HONOR2408106435875 发表于 2025-11-22 20:59
v3什么时候更新！！

层主您好，木木有关注到您的问题，有为您查询到荣耀Magic V3已纳入MagicOS 10升级计划，升级尝鲜计划是2025年11月，荣耀Magic V3内测版本正在紧锣密鼓的测试中，若您暂未入选首批内测名单，建议您耐心等待。
温馨提示：系统升级不会删除设备上的数据，但为了保证数据安全，升级前建议您提前备份好设备中的重要数据，以及微信、QQ等第三方应用数据，防止数据丢失给您带来不便。
希望可以帮助到您，若还有其他问题，欢迎随时联系木木。