荣耀平板PC级WPS使用说明及常见问题答疑

magicpad3-12.3寸版的点不开，闪退，重启无法解决

半夜想起歌来唱 发表于 2026-6-4 16:30
magicpad3-12.3寸版的点不开，闪退，重启无法解决

层主您好，乔可有关注到您发布的内容，该问题可能存在两种原因：
（1）PC级应用打开时后台会进行PC引擎下载，可以下拉状态栏查看是否有下载任务，等待下载完成即可。
（2）更新下载过程中由于网络不稳定、后台异常等因素导致资源下载失败，您可清除数据后打开PC级应用重新下载相关资源后使用。
清除数据步骤如下：系统设置>应用>应用管理>右上角三个点>显示系统应用>找到荣耀PC应用引擎(PC Engine Service)>存储>删除数据。
若清除以上数据仍然没有恢复，可以尝试清除对应应用的数据后使用。
清除应用数据步骤如下：系统设置>应用>应用管理>右上角三个点>显示系统应用>找到WPS Office PC>存储>删除数据
感谢您的反馈，我们已经关注到该问题，将在后续版本优化此问题，具体以实际发布实际为准，请您耐心等待系统版本更新并及时升级。系统升级/版本更新不会删除设备上的数据。但为了保证数据安全，升级前请您提前备份好设备中的重要数据，包含微信、QQ、平行空间、隐私空间等重要数据。
希望能够帮助到您，您如果还有其他疑问的话，欢迎随时联系乔可。祝您生活愉快！