服务号为什么没有下拉通知消息

楼主您好，枝枝有关注到您发布的内容，辛苦您提供当前手机机型以及具体版本号，以便这边能更好地帮助到您。

感谢您的反馈，辛苦您尝试以下方案：
1、可能是旧版本应用不兼容手机最新系统版本，建议您在应用市场或该应用官网将应用更新到最新版本。
2、微信账号同时登录电脑端情况下，会默认在电脑/平板端进行消息提醒，导致手机无法收到消息提醒。
若同时在电脑端登录，请在手机端设置：微信聊天主界面 > 点击上方文字“Windows微信已登录，手机通知已关闭” > 并关闭手机静音。

针对您的问题枝枝已经在后台留言，辛苦查看后台了解详情。枝枝会尽力协助您！@liuzhaoyzz