接打电话时候，传感器过于灵敏，经常无法操作手机，黑屏。

HONOR2506072363261 发表于 2025-10-17 14:03
我的事不灵敏，接打电话靠近耳朵不会

层主您好，萧萧关注到您的问题，抱歉给您带来不便了，关于您反馈的问题，本产品使用的是智能接近算法，触发此功能需同时满足：
1.检测到有物体靠近手机听筒附近区域。
2.需要有拿起或放下手机的动作。
所以如果没有同时满足上述两个条件，或者通话过程中合上了皮套，或者打开免提、耳机通话、通话过程中返回主界面或其他应用界面，或者周围环境有强噪音干扰，此时智能接近光算法没有发挥功能，屏幕不会立即灭屏；屏幕是由于进入休眠模式导致熄灭的，需要按电源键点亮屏幕。
1.请先检查听筒和顶部麦克位置是否有异物或者被遮挡（较常见的：脏污异物堵孔、使用了第三方的保护壳/保护膜等），请移除后再尝试。
2.建议您在通话过程中将手机紧贴脸部，您将手机靠近/远离脸部时，动作不要过于缓慢，否则无法触发亮灭屏功能。
感谢您的反馈，若您有其他使用上的问题可以随时联系我们为您服务哦。