电脑突然卡死（在线等解决方案）

用了几年头一回碰到：
第一次是B站（最新版本，官方应用市场下载）看直播，画面卡死但声音正常，随后发现触控笔、鼠标、键盘都没反应，但是卡了一阵自己好了，任务管理器没看到异常

第二次是比赛直播看完，看B站普通视频发现无法播放，B站弹出反馈界面，触控板没反应，十几秒后鼠标也无法使用、键盘也无响应

强制重启对系统不好，觉得第一次都自己好了就想着等等，一直等到现在也没有反应