音量突然降低

楼主您好，感谢您的反馈，当您的手机媒体音量（设置 > 声音和振动中的音乐、视频、游戏音量）出现自动变小或变为零的情况，可参考以下方法进行排查和解决：
1、请查看音量键周围是否有异物，并确认按键回弹是否正常。如有异物可尝试小心清理；若无法解决，建议前往荣耀官方授权服务中心处理。
2、若连接了有线或蓝牙耳机，可能是误触耳机按键导致，建议断开外设后观察是否恢复。使用保护壳或皮套时，也可能因挤压音量键导致音量变化，可取下保护壳后再次尝试。
3、手机在温度较高时会启动喇叭保护机制，声音可能自动变小，待设备降温即可恢复。
4、若自动调节音量时未显示音量条，可能是三方应用导致音量自动调节。建议排查最近使用的应用，或联系相应应用厂商咨询设置方法。
5、若在无任何操作时出现音量条且音量自动变化，可能是音量键或耳机插孔存在硬件问题。请您提前备份数据，并携带购机凭证前往荣耀官方授权服务中心进行检测处理。

@HONOR2510014534175 上述方案涉及前往服务店检查，请您提前备份好手机里的重要数据资料，特别是微信（包括微信分身）、QQ等第三方应用数据迁移，避免出现数据丢失。若您前往服务中心检测手机，去之前建议提前电话联系门店，确认是否需要携带购机凭证等， 您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。