我的7pro的快充有问题

楼主您好，关于您的问题，七七为您查询到以下场景，辛苦您排查一下：
1.请确认您是否使用原装充电器、数据线进行充电：使用非原装充电器、数据线或设备连接电脑USB充电时，可能会由于输出电流较小，充电量无法抵消设备耗电量，导致不快充的情况。
2.建议您使用荣耀标配的充电器和数据线对设备进行充电，避免使用电脑USB接口充电。
请您确认数据线接口或充电插口是否有异物，或者接口松动接触不良：接口有异物或者接口松动使得设备和数据线接触不良，充电器输出电流变小，充电量无法抵消设备耗电量，导致不快充的情况。
请您在给设备充电前确保充电接口清洁干净和端口连接稳定。
若您的问题没有改善或有其他问题需要协助可以联系七七，祝您生活愉快。

楼主您好，如果以上方法均不能进入快充，建议您提前备份好重要数据（包括微信、QQ等第三方应用数据）并携带设备、充电器、数据线及购机凭证，到附近的荣耀授权服务中心检测。
温馨提示：建议您在送修前携带好购机凭证并做好重要数据的备份（QQ、微信等第三方应用数据单独备份）。您可以在我的荣耀APP>服务页>服务门店中查询就近服务门店，或在我的荣耀APP>服务页>重点功能推荐>查询备件价格、权益查询，选择到店、预约和寄修等相关服务。具体以服务店检测下来为准。若您的问题没有改善或有其他问题需要协助可以联系七七，祝您生活愉快。