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触屏不灵敏

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荣耀小达人丶仓仓 荣耀答答团  发表于 10-21 13:09:19 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,仓仓关注到您的问题,关于手机触摸屏不灵敏的问题,仓仓为您查询核实到以下方案:
1.不要放置在被子、沙发等柔软位置上进行操作,触摸屏受力不均,会概率性不灵敏。
2.是否为屏幕边缘不灵敏,为了兼顾您的各种操作场景,比如单手操作使用时,手掌容易接触屏幕边缘导致误触,因此在设计时屏幕边缘的灵敏度会略低于屏幕中心位置。这是手机的易用性设计,非屏幕故障,请您放心使用。
3.您的贴膜是否过厚,否则影响触屏灵敏度,建议更换厚度不超过0.2毫米的贴膜或更换官方保护膜。
希望能够帮助到您,有问题可以继续联系仓仓。

评论

我手机没问题,是升级系统后出现的  发表于 10-22 06:50:09  内蒙古
以前是9.0版,现在是10.0.0.110版  发表于 10-22 06:53:25  内蒙古
荣耀小达人丶仓仓 荣耀答答团  发表于 10-22 15:34:03 湖南 来自:浏览器

楼主您好,仓仓收到了您的反馈,根据您的情况,您可以按照以下方法检测设备触控功能是否正常:
1.请您打开手机上的“我的荣耀”APP,找到设备检测/智能检测,并点击进入
(1)不同版本APP的操作界面可能略有不同,请以实际界面为准。
(2)打开界面会按照顺序进行检测,不需要检测的步骤可以点击跳过。
2.当检测到触摸屏时,点击界面的开始检测,根据界面提示开始手指覆盖全屏方格的划线,划满屏幕检测结束。
3.如果检测屏幕异常,或者仍无法解决您的问题,建议您提前备份好重要数据,携带手机、标配充电器、数据线及相关购机凭证到附近的荣耀授权服务中心进行专业检测。

荣耀小达人丶仓仓 荣耀答答团  发表于 10-22 15:34:16 湖南 来自:浏览器
楼主您好,由于无法实际接触您的设备,不清楚您设备的具体情况,如果您方便的话,可以尝试携带设备前往门店进行检测。【温馨提示:如您需要前往服务店,建议您在前往服务店之前提前备份好您手机里的重要数据,以及微信,QQ等第三方软件的重要数据,以免出现数据丢失,请您携带好您的购机凭证或者发票,提前致电服务店确认具体时间以及储备情况,以免您白跑一趟。(您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。PC端可点击https://www.honor.com/cn/support/service-center/进行自助查询)】如果您需要仓仓帮您查询服务店地址,可以私发给仓仓大致地址。

评论

谢谢你,我的手机好像恢复正常了,玩游戏时左右方向键可以正常点击控制了,太好了  发表于 10-24 18:28:48  内蒙古
荣耀小达人丶仓仓 荣耀答答团  发表于 10-24 20:07:26 湖南 来自:浏览器
楼主您好,非常高兴看到您的问题已经得到了解决,如果您后续有更多问题需要反馈,您可以继续联系仓仓。
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