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升级magicos10后问题

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荣耀小达人丶拾月 荣耀答答团  发表于 2025-10-22 21:39 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,拾月关注到您发布的问题,非常抱歉给您带来不好的体验,升级版本后,如果您觉得续航不如以前,可能与新系统优化或部分三方应用未适配有关,请您参考如下建议进行排查:
1.建议您开启夜间软件升级(路径:设置 > 系统与更新 >软件更新>本机设置>夜间安装),且在升级之后,至少完成一次夜间静置灭屏充电,方便系统自行优化
2.建议您根据应用耗电量排行,查看耗电高的应用
进入设置 > 电池 > 应用耗电量排行,查看正在运行的高耗电应用。如图库应用在耗电量排行中较靠前,不需要运行时请点击并结束运行。
荣耀小达人丶拾月 荣耀答答团  发表于 2025-10-22 21:40 湖南 来自:浏览器

关于连接wifi出现无法使用的问题,若您使用的是家庭网络,建议您连接其他WLAN或个人热点进行测试排查:
如果连接其他WLAN正常,请按照以下步骤排查:
1.请您将上网设备靠近路由器,确保能正常搜索到 Wi-Fi 信号。
2.请您咨询运营商宽带账号是否到期,重启路由器并重启手机后尝试。
重启路由器方法:先拔掉路由器的电源,然后再插上,即可重启路由器。
3.如果您将路由器设置过黑白名单,则需检查手机mac地址是否加入路由器端,如路由器没有设置黑白名单,请将路由器断电重启尝试。设置路由器黑白名单的方法请参考知识:设置Wi-Fi黑白名单
如果连接其他WLAN也无法上网,请按照以下步骤排查:
1.请重新打开WLAN开关连接尝试
2.建议您在设置中搜索还原网络设置,根据屏幕提示还原。
此操作主要可还原 WLAN 、移动数据网络和蓝牙的设置,会删除WLAN和蓝牙连接记录,不会删除其他数据或修改其它设置。
若您使用的是公共网络:
1.尝试在人流量较少的地方使用,并确认热点可正常使用。
2.请确认是否需通过浏览器登录网站注册后才能上网。
辛苦您按以上方法尝试排查,若您后续还有疑问,拾月非常乐意为您排忧~
荣耀小达人丶拾月 荣耀答答团  发表于 2025-10-23 00:30 湖南 来自:浏览器
您好,收到您的回复,若上诉方法均不能解决问题,拾月建议您携带好您的购机凭证或者发票前往线下服务门店进行检测。温馨提示:如您需要前往服务店,建议您在前往服务店之前提前备份好您手机里的重要数据,以及微信,QQ等第三方软件的重要数据,以免出现数据丢失,请您携带好您的购机凭证或者发票,提前致电服务店确认具体时间以及储备情况,以免您白跑一趟。(您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。)祝您生活愉快,后续还有疑问联系拾月~
荣耀小达人丶拾月 荣耀答答团  发表于 2025-10-27 23:07 湖南 来自:浏览器
您好,收到您的回复,看到您反馈的问题还是存在,拾月在后台给您私信了,辛苦您查看~
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